企业为什么需要哲学理由之三

10月17日学习内容
第三个理由：这种“哲学”可以赋予企业一种优秀的品 格。
就像人具备人格一样，企业有企业的品格。企业经营非常需要优秀的 哲学，就是因为这种哲学可以赋予企业优秀的品格。
人要具备优秀的人格，企业要具备优秀的品格，要做到这些，就要弄 明白“作为人应有的正确的生活态度”，而哲学，正像前面提到的一样， 它就是用“作为人，何谓正确？”为基准进行对照，从中归纳出来的“正 确的为人之道”。
这种“正确的为人之道”立足于具备普遍性的伦理观之上，所以这种 “哲学”的内容超越国境，在“全球性经营”中也能有效地发挥作用
京瓷现在在全世界有很多生产据点和销售据点，员工大部分是外国人， 作为全球性企业在全世界开展业务活动。在语言、民族、历史、文化完全 不同的地区和国家开展事业，从事企业经营的时候，如何“治人”这个问 题特别重要。
自古以来，“治人”有两种方法，一种是欧美常见的方法，就是用强 大的权力来压制人，统治人，这种办法在东亚称之为霸权主义或称为“霸 道。
另一种方法，就是亚洲，特别是以中国为中心的国家和地区所倡导的 “德治”的方法，就是用仁义来统治的方法。这种“德治”的方法叫做“王 道”。
以力量来压制人，即以力治人；以仁义来治人，即以德治人，就是“霸 道”和“王道”这两种统治方法， 自古以来就争执不休。
翻开中国 4000 年治乱兴亡的历史，这一点看得很清楚。
某个时代，用霸道夺取政权的当政者用武力迫使人们顺从，但过了不 久，在睡梦中被人取了首级，用武力统治的当政者因武力而没落。尔后群 雄割据争霸，由霸道统治的时代得以持续一段时间。但霸权主义终于走到 尽头，乱世过后，人们渴望治世，渴望以德而治的王道出现，受到民众信 任和尊敬、以仁义治国的当政者登上历史舞台。以王道治国的当政者人格 圆满、仁慈平和，因政治清明而出现盛世。但经过一段时期，不行使武力 的统治者因过于温和而遭到蔑视，于是反乱再起，施行王道的政权又被推 翻。
中国 4000 年的历史可以理解为霸道和王道交替出现的历史，从中可 以看出，如何治人，对于任何一个时代的当政者来说，都是极为困难的课 题。
创业后第 9 年，当时京瓷还是中小型骨干企业，在日本企业中算是 最早进军美国的，在斯坦福大学附近的库巴第诺，就是现在的硅谷设立了 事务所，派遣了两名员工，开始在美国展开营业活动。那时候正值硅谷的 黎明期。办公室的周边有很多樱桃树，开满了樱花。到了五月份，树上结 满了樱桃。我经常嘴里塞满了樱桃，开着车去做销售。
工作忙碌起来以后，雇用了当地一位日裔员工。这位日裔员工面孔同 日本人一样，但思维方式完全是美国人的一套，除了懂得一点日语之外， 在各个方面都同我们持不同的意见，我们不得不面对这个问题。后来在山 迪埃谷设厂时聘用了一位美国的工场长，同他之间也总是意见对立，格格 不入。因为有了上述的经验，我认识到在海外经营，归根到底就是一个如 何治人的问题。
当时只要现场一发生问题，我就立即飞往美国，穿上与现场工人一样的工作服到车间巡视。看到工作差的员工，我就会“要这样做，要那样干”， 直接批评、指导他们。例如看到当地的女工做装配作业时手忙脚乱，就会 走到她身旁， “你看这么装如何”，教给她作业的方法。
这时，身穿西装的美国工厂长立刻赶来现场，抱怨说：“稻盛社长， 你到这种地方来，让我很难堪。我们为社长准备了单独的办公室，你只要 坐在社长室，有事叫我们就行。我们会向你报告现场的情况。你穿着工作 服，来到工作现场，与女员工一起，同她们做一样的工作，这让我们很为 难。在美国没有这种习惯，从日本来的社长这么做，会被人小看，怎么水 准这么低。”
我并不介意别人怎么想，此后，我还是同在日本一样，深入现场与现 场员工们一起拼命工作。
有一次，看到一位工作极为马虎的年长的美国员工，一幅厌恶工作的 表情，将陶瓷原料放进储料机械时，竟将原料洒了一地。让我逮着了，我 严厉地斥责道：“千活怎么能这样有气无力，另外，将贵重的原料洒落一 地，你怎么连一点成本意识都没有。”我犹如烈火般怒斥他。这位年长的 员工火冒三丈，即刻顶撞道：“简直混账，这样的公司还干得下去吗！ ” 吐出这句台词后，他愤然离去。
后来我才知道，这位员工原来出身于美国海军，是经历日本冲绳战役 激战取胜的勇士，经常使用东洋鬼子这种侮辱性的语言对付日本人，对于 在美国工厂工作的日本员工，他平时就出言不逊，毫不忌讳：“像你这样 的日本鬼子有什么资格来指挥我。”所以，这次受到我这个东洋鬼子头头 的严厉斥责，他当然受不了，于是就骂我混账。
在冲绳战役中获胜，接着占领日本，后来凯旋回到祖国，这么一位身经百战的勇士，却要受到日本人社长的严厉呵斥，是可忍，孰不可忍。对 于他而言，这样的场面之难以忍受，超出我们的想象之上，他表达的态度 或许可以理解。
面临这类情况，收购了美国企业的日本企业往往忍让再忍让。但我却 毅然决然，严肃地指出他的不是：“你的作业态度，作为一位员工完全不 合格。”我决不改变初衷，妥协示弱。
美国是一个携枪自由的国度，在美国对员工严加斥责，遭到忌恨，甚 至说不定会遭受暗算，所以许多在美国工作的日本人因惧怕风险，很快就 会向美国人做出妥协。
在美国经营企业的日本经营者对美国员工，总是避免用严厉的言辞说 话，在这样的风气中，我却毫不含糊，始终采取坚决的态度。
因为我是这样考虑的：“员工工作态度恶劣，就必须严肃地向他指出， 要他改进，这不是霸权主义，不是以权力让当地员工屈服、以便随意驱使 他们。因为我是社长，我有权力可以随时解雇你，就是说，可以用权力进 行统治。但采用这种方法，只要我一转身，员工就可以阳奉阴违，事情肯 定做不好。”
“回顾历史就可以知道，在统治异民族时，常常会采用暴力压制，迫 使他们受范。但是，有力量压制时，他们表面顺从却面从腹背，一旦压制 的力量松懈，他们会立即谋反。这虽然可悲，却是人世间的常态。”
我意识到，最重要的是，在海外当地法人企业工作的员工们，对我、 对日本常驻人员，是否信任、是否尊敬，这才是问题的关键。我注意到， 这才是真正的问题所在。
既不受信任、又不受尊敬，这样的人在异国他乡治人管人，当然不可能成功。同时，缺乏对企业领导人的信任和尊敬，员工们对企业就无忠诚 可言，要做到不管领导人是否在场，都能一如既往、拼命工作，当然也不 可能。
那么，怎么做才能得到对方的信任和尊敬呢？要赢得外国人的信任和 尊敬靠什么呢？那就是优秀的人格。“那是一位人格高尚的人！”让对方 能做出这样的评价，就是取得对方信任和尊敬最好的方法。
要赢得外国人的尊敬，必须具备特别优秀的人格，就是具备做人的“德” 行，这个“德”字超越国界，普遍适用，万国共通。不能“ 以德治人”，
那么在海外企业的运行就无法成功。
要求跨国经营的 21 世纪，企业究竟能不能发展，海外的当地法人， 从领导人到基层的员工，对于公司本部，是否抱有信任和尊敬之念？这才 是关键，这一点决定了成败。
对公司是否抱有信任和尊敬之念，关键就要看这个公司是不是具备优 秀的品格，优秀的品格能够超越人种、语言、历史和文化的障碍，能够打 动世界不同国家的人们的心，优秀的品格中充满着美好的德行。
“ 由高层次的哲学所支撑的、具备优秀品格的企业，它们的员工就值 得我们信任和尊敬。因此，我们应该尊重他们的意见”。
要让海外员工由衷地说出这样的话。因此，能够赋予企业优秀品格、 赋予员工优秀人格的高层次的哲学就非常必要。这是“经营为什么需要哲 学”的第三个理由。
上面谈的三个理由，包含在我的哲学之中。《盛和塾杂志》每一期都 在解读这种哲学，我的讲话以《塾长讲话》为题刊载，《盛和塾杂志》已 经发行了 99 期，今后将依次翻译成中文。
如果阅读《盛和塾杂志》，大家就能理解，刚才讲的三个要素形成了 我的哲学。同时，大家在各自的公司里构建企业哲学时，可以用作参考。