质量分，一个被遗忘的关键指标

引言

质量分，是一个我们又熟悉又陌生的名词。

在智能化投放越来越多的当下，已经很少有人说到质量分。

但是在关键词的手动计划里，质量分仍然起到了杠杆化的作用。

今天我们照顾一下新店新手，来聊一下质量分。

 01  质量分的起源其实来源于谷歌的广告系统，算是谷歌一个比较牛的发明。

它大大优化了整体广告的投放效率跟投放质量。

我们知道，早期的互联网广告是竞价，竞价指的是价高者得。

也就是说，只要你有足够高的出价，你就能够被受众看到。

哪怕你的广告跟受众的搜索需求不相关，只要出的钱足够高，他就会被干掉。

这导致了搜索的意愿匹配度很低，我明明想搜一个包，结果出来一双鞋。

所以谷歌后来发明了质量分，当然，谷歌不叫质量分，是阿里拿过来之后做了一系列的改革和优化。

质量分要的是广告不再只有出价，而是有出价和质量。

02  我们来说一下手动计划里的质量分。

质量分数越高，扣费越低，排名越高。

因为根据公式，质量分起到一个杠杆的作用。

质量分现在也很简单，无非就是三个点。

第一个相关性，第二个点击率，第三个叫收藏加购，或者叫转化率。

先说相关性，它必须要满足的一个指标，就是搜索关键词跟宝贝是不是相关。

它包括类目相关、文本相关，属性相关。

比如你买一件短袖，那就不能是一件长袖，整体要去做一些相关。

03  但是根据我们自己的测试，有些情况下相关性的质量分是可以被优化的。

传统认知里，质量分相关性是没办法被优化的，现在有些情况下是可以被优化的。

比如在某些关键词的摇摆类目，比如某个关键词既可以是a类目，也可以是b类目。

第二个是在某一个关键词市场数据比较少的情况下，只要你钱投的足够多，相关性的分数就会被强拉上来。

所以相关性并不是一个无法优化的数据，只不过这个优化在小类目有点意义，在大类目毫无意义。

因为大类目要花太多钱，所以没有任何必要，小类目如果有需求是有意义的。

04  第二个就是点击率，质量分里面说的创意质量就是点击率。

点击率就是所有手动投放前期的重点。

也有很多提升点击率的玩法，在我们无界的相关课程里，都有跟大家详细聊到。

第三个就是买家体验，说白了就是转化率。

收藏加购也会有一定的权重，这是中后期的一个重点。

所以我们一开始在建计划的时候关注相关性。

在计划开始跑的时候关注点击率，关注创意质量。

在跑起来之后要关注整个买家的体验，就是转化率和收藏加购。

05  质量分里有一个小小的干货，质量分的满分并不是10分。

你前台看到的分数并不是真实的分数，是经过一系列换算的，把他理解成指数。

举例，比如买一个关键词【法式连衣裙】，你出价1块钱。

这时可能在不同的账户里，会得到不同的质量分，可能是6分，可能是9分，可能是10分。

如果是一个新账户，权重不是特别高，那你的质量分可能是6分。

但后台实际的质量分有可能是589，就是系统自己的真实分数。

这时你出价一块钱，最终扣费可能是一块钱，就是没有任何折扣，甚至可能钱都花不出去。

第二种情况，比如经过优化后的质量分是9分。

但是后台实际显示的分数可能是1002分。

这时出价一块钱，因为质量分相对来讲比较高，扣费有可能是9毛。

06  第三个例子，质量分经过优化后到了10分。

这时后台显示的质量分有可能是1102分。

这时出价一块钱，实际扣费有可能是八毛。

重点来了，还有种情况质量分也是10分。

因为我们知道，后台能够看到的质量分10分是满分。

但是在淘宝实际的后台算法里，质量分是没有上限的。

也就是说有可能同样两个10分的质量分，你的有可能是1100分，而你的竞争对手可能是1300分。

也就是说，后台质量分其实没有上限，所以你只能看到10分。

有可能经过一系列优化后，你的关键词得分是10分，但实际后台是1300分。

然后你出价一块钱，实际扣费七毛甚至六毛，甚至五毛。

所以说10分不是你优化的重点，而是你优化的起点。

大家只要正常的去关注整个关键词的点击率和加购率、转化率，这三个核心指标就可以了。