5.3事半功倍的投机合拍技巧二
先跟后带的语言技巧
1.当你说了一句立场性的话,即对一件事或一种情况的看法,对方的回应有四种可能:
①说其他的事:这个回忆是“貌合神离”的表现就是“我人虽在心,却已经走了”的现象,无论原因是不想或者不能,投契合拍的基本条件已经没有了,下面也就不谈它了。
②否定你的立场
③说出他与你不同的立场
④认同你的立场
给对方最好的回应是认同他所说的,这样的回应能够让两个人的关系更融洽,更投契合拍
2.“先跟后带”的语言技巧既可以维持与对方不一致的立场,同时可以运用一些说话的技巧,让对方感到良好的感觉。
步骤:①顺着说话者所说的方向就是“先跟后带”的“跟”②跟着再多说几句,对方会用“是的”来回应的话③找出,除了自己的立场外(“吃鸡蛋”外),有些什么双方都能接受的不同选择。
两种结果:⑴这样促使其改变自己的立场,发现之前忽略的价值,这有两个可能:①直接的价值:原来吃鸡蛋有那样的好处②间接的价值:吃鸡蛋是小事,两个人在一起开心谈论才是重要的。
⑵也可以找出中立的立场,即双方都能接受的立场。
3.良好有效的谈话沟通需要以下主动因素:
①想沟通,在乎对方的存在,建立平等的态度立场,不要“心不在焉”
②让的情绪状态都能支持一次良好的沟通。
③听到对方表明的立场,想一想是否跟自己的一致,假如是,马上给予肯定
④假如立场不符,设计几条“跟”的句子,每一条都要对方有“是的”的回应,之后再说出自己的看法。
⑤找出对方立场所追求的意义,价值,感觉,从中找出接受的内容,给予肯定,表示接受,然后引导对方找出其他的选择。
⑥假如一封有负面情绪出现,以最快最简单的方式终止探讨,避免造成负面经验记忆,然后运用处理情绪的技巧,帮助自己或者对方。
⑦检讨、思考,找出可以改善的地方,在适当的时机再做沟通,重复这七点。
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