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4.3.2与投诉客户沟通的原则
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网店客服(第2版)|精品|当代文学
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4.3.1应对不同类型的客户
02:08
4.3.2与投诉客户沟通的原则
02:59
4.3.3售后沟通的技巧
03:41
5.1.1人机交互多场景的应用
15:39
5.1.2智能客服训练的核心指标
09:20
5.1.3智能客服训练师的岗位职责
01:29
5.2.1设置进店欢迎语和卡片问题
02:03
5.2.2订阅专属知识包
00:58
5.2.3设置对热门咨询问题的答
00:51
5.2.4设置场景化的自动跟单话术
00:32
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