芳香事业30天训练营之14 ABC法则

亲爱的小伙伴们，大家好！
欢迎来到【芳香事业训练营】的第14天！
今天我们来学习沟通工具【ABC法则】：

ABC法则是高效沟通的黄金法则，在我们分享精油以及这份芳香事业上，也是非常常见的沟通方法。

广义 ABC的 定义 ： 在 这里 A 不只代表人，而是一切可以借力 的人、事、物，例如：推荐老师（人）、借力年会（事）、 CPTG 视频（物）。 通过借助这些助力达到事半功倍的目标。就像我们的杠杆原理，只要给我一个支点，就可以撬动地球的意思 。

狭义ABC的定义 ： 在这里 ABC 代表人A=Advisor 顾问，是我们需要借力的人； B = Bridge 桥梁，是我们自己；C=Customer 顾客，是我们希望影响或者感召的人。

在运用 ABC 之前，我们需要知道在什么情况下运用 ABC 能够达到最好的效果：
1、太新： 自己太新，暂时没有很多的经验和见证，无法令人信服时；
2、太熟： 自己 和 C 关系实在太好了，一讲正事就觉得很奇怪，无法坐下来好好谈时；
3、太牛： C 的社会地位比较高，自己与 C 没有什么共同话题时。

做好 B 角色：
大家觉得在 ABC 三个关系中，哪个人是非常关键的？（ 当然，B 是相当关键的）
在知晓了我们 ABC 使用的三个前提后，我们来看看如何能够做好 B 角色让 ABC 进行地高效又顺利。

为了能够帮助大家更好地记忆，我们将 ABC 分为了 3 个步骤，让大家能够更好地明确在不同时期，我们非常关键的 B 角色需要注意哪些方面。

在会谈前：
1、与 A 沟通 ：自己需要把C的具体情况充分与A沟通。
2、向 C 推崇 A ：
在这里的推崇，除了特别需要体现出A的社会地位与身份的情况下外，请记得尽可能的多表达A的人格特质。这个年头，头衔牛的人太多了，但我们更在意在人格上的闪光，A老师为自己生命的成长与变化带来的影响，这些才是即真实又具有吸引力和影响力的。
3、场地纸笔油：这些是要事先要准备好的物料。其中最关键的是准备场地 （场地挑选的小要点 - 身上没带精油不谈精油，不适合体验精油的地方不谈精油）

ABC法则的黄金时间只有30分钟左右。因为大家在生活中能够专注做一件事情的专注时间基本上只有 30-40 分钟左右的时间，这也是为什么我们很多的课程每节课的时间都设置 40 - 45 分钟左右的原因。

那我们应该选择怎样的场地来约见呢？
1、三方都熟悉 / 交通便利：不至于找个地方就过去了半小时。
2、环境适合：第一，安静适合交谈的；第二，能够让 大家尤其是C舒服的，比如 C 喜欢喝茶，但结果却约在了咖啡厅。

讲完了场地，我们再来说说到场顺序，大家觉得 ABC 里面谁 应该先到场？
1、 C 先到， AB 都未到，显得不尊重 C
2、 A 先到， BC 后到，会让之前对 C 的推崇效果减弱
3、理想状态： B 先到， C 后到（同时到也可）， A 组好是最后到
会中：
说完会前我们要准备什么，大家觉得会中的时候 B 要做些什么呢？
是的
1、全程陪同 C ：让 C 觉得有安全感，并且受到重视；
2、全程协助 A ：给与无微不至的关怀，体验伸手递上油，没笔了递上笔。
（反例： A 讲的口干舌燥，结果 B 还一直问 C 渴不渴，一直倒水，不理 A ）
3、点头微笑做笔记： A 不犯原则性错误不要打断分享，让 A 的专业性受到质疑，真的有疑问也放过后咨询。
（反例 ： 比如 A 说了这个问题要怎么怎么搭配， B 说不对不对那个老师说要这么搭配）

会后：
大家觉得会后 A 和 B 有什么事情是必须做的？
1、 A 创造 B 和 C 单独沟通机会：有些时候 A 在场会让 C 有顾虑不敢说出自己的真 实疑虑，而解除疑虑是做 ABC 最大的目的，比开单还重要。
2、帮助 C 向 A 咨询产品解决方案： C 有时候会不好意思提太多问题，尤其是产品使用方面， B 需要帮助 C 咨询产品搭配，一定不要留到结束后。
3、诚恳感谢 A 进行案例总结：心怀感激之情，感谢 A 的支持，抽出宝贵时间。

如果B是有心人，则会谈后与 A 进行案例总结，此ABC可以学到的经验以及提升点。

总之，ABC法则是沟通中的常用小工具，无论如何，你时时抱有希望C能因此而受益的那份初心，是最最重要的，也是最最宝贵的，任何时候都不要忘记！