第四篇24、尊重他人的意见

卡耐基金言:
你永远不会因为认错而引来麻烦，只有如此才能平息争论，引导对方也能同你一样公正宽大，甚至也承认他或许错了。
别与顾客，配偶或敌人发生冲突。别指责他们的错误，别惹他们动怒，如果非得与人发生对立，也得运用一点技巧。