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1.4名人效应：借助有影响力的人抬高自己的身价
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金牌销售赢得客户心理的八大关键|精品|当代文学
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1.3自己人效应：展示与客户相同的经历、价值观
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1.4名人效应：借助有影响力的人抬高自己的身价
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1.5幽默效应：营造有趣的氛围，让谈话更轻松
04:31
1.6中间人作用：巧妙提及第三方，让沟通更通畅
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1.7奥卡姆剃刀定律：抓住谈话核心，越简单越好
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1.8重复定律：关键信息不妨多说几遍
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2.1角色效应：以最专业的形象让客户折服
08:54
2.2情绪效应：以正面的情绪影响客户
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第2章看懂客户心里小秘密，让沟通化被动为主动
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2.3被尊重心理：及时表达对客户尊重之情
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主播信息
中国纺织出版社
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