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61转移话题,轻松达到拒绝目的
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沟通心理学|千万别输在不会说话上|高情商人际交往
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60建议式的“批评”更受欢迎
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61转移话题,轻松达到拒绝目的
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62抢先一步,让对方的请求说不出口(1)
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63抢先一步,让对方的请求说不出口(2)
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64说“不”要委婉,点透即可
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65巧妙运用“客观理由”说拒绝
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67探路式提问,降低对方的“警戒心”
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68在对方最在行的领域提问,拉近距离
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69掌控局面,引导对方自觉说真话
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