退后一步、有意识地思与行、传达自信

退后一步

任何人都会发怒。发怒非常容易。然而，向正确的人、以正
确的度、在正确的地方、以正确的理由，以及用正确的方式
发怒，很不容易。
——亚里士多德
一个人在激动时很容易犯罪。我们都听过正常人突然变得很  暴力的案例：他可能在情急时失控，并且做出让自己后悔不已的  事情。值得庆幸的是，大部分人都会控制自己的情绪，而且也不  会真的杀光所有想要杀的人。然而，很多人都难免在激动时犯  一些小错误。我们会因为孩子赖床、上课迟到而训斥他们，我 们会气急败坏地发邮件给无礼的客户，甚至会诅咒那些超车的  人。当你感到情绪激动时，你可以退一步，或者开始数数（1~10、
1~100 都可以）。别忘了，我们一直都有选择权：你可以选择被自己的情绪掌控，也可以选择退后一步（暂停一下），控制自己的情绪。
心理学家乔治·勒文施泰因曾经做过一个有关热态和冷态的
研究。热态指的是一种情绪上的高强度状态，我们在这种状态下
会很想做些什么，或是抑制自己某些可能的行为；冷态指的则是
一种情绪的稳定状态，我们在这种状态下的决策几乎完全依靠理
性思维。根据两种不同的状态，我们的思维和行为也会截然不
同。例如，丹尼尔·吉尔伯特在研究中发现，饥饿的人在购买食
物时比吃饱的人买得更多，这是由于饥饿的人处于热态，会高估
自己的食量。
饿着肚子购物相对来说是无害的，可是我们在热态下的反应
可能会带来极为严重的后果，比如路怒就是一种典型的热态下的
危险行为。同时，即使深知可能面临的巨大风险，青少年仍会在
冲动的情况下进行不安全的性行为。事实上，每个人都有自己后
悔的行为或言语。
知道热态的存在，可以极大地帮助我们更理性地应对各种情
况。辨别热态的过程能够将我们从过度沉浸于问题本身、凭直觉
做出反应的状态拉出来，退一步静观其变，这种察觉可以让我们
在性冲动和愤怒时采取更谨慎的措施。

有意识地思与行

思虑过度必然导致结果适得其反，它只会加剧我们的痛苦，
以及让我们盲目地勇往直前，尝试解决无法解决的问题。
——马克 ·威廉姆斯
我们经常会在遇到问题时陷入思虑过度的状态，然后不断地   在脑海里预演各种可能的情况。我们似乎相信，反复思索可以帮   助我们缓解不舒服或不幸福的感受。事实上，在头脑中重复预演   可能的情况，通常只会导致事情变得更糟。心理学家马克·威廉   姆斯认为：“思虑过度其实是问题的一部分，而不是解决方案。” 以简明的思维（无论是写日记还是表述自己的想法）应对心理和   情绪的挑战才是正确的途径，而果断地行动（通过做些具体的事   来改善自己的情绪）与让混乱和负面的思维侵害我们的情绪相
比，效果天壤之别。
想象一个工作中的困境：你正在为某个项目的期限以及你和
老板紧张的关系而担忧。你的脑海里不断重演着你们最近的几次
谈话，以及他是如何责怪你的误期，并且拒绝聆听项目延迟的原
因——这些原因实际上和他近期实施的新政策有直接关系。你确
信老板认为你很差劲，并且不具备完成任务的能力。当然，这不
是真的，但如果尝试和他沟通，又会使老板认为你是个喜欢狡辩
的人。更糟的是，导致上一个项目延迟的问题尚未解决，下一个
项目的限期又逼近了。你无法停止思考自己的困境，而这样的思
维只会产生更多的担忧和无助感：“如果这次再延迟，老板会怎
么看我呢？他如果炒我鱿鱼该怎么办？在这种经济环境中，我该
如何找新工作呢？没了工作，我该怎么养家呢？”
与其关注处境里那些毫无帮助的因素，你不如选择做一件能
够提升自己的积极情绪和工作能力的事情。
写下自己关于这个困境的想法和感受。这样可以改变你的
消极感受，而且从中获得的启发也可以帮助你在面对挑战时制
订能够及时完成工作的方案。当你的老板因为你的进步而认可
你的能力和忠诚时，你就更容易找他谈有关新政策的问题了。
走出这个困境之后，你还可以寻找更多的方法改善你和老板之
间的关系。

传达自信

好的姿态可以反映出好的心境。
——植芝盛平
当你肩膀下沉、脚步沉重、低着头走进一个房间时，你所传
达的信息是你是一个缺乏自信、精力不足的人；当你以正常的姿
态、抬头挺胸、大步走进去时，你传达给众人的信息就截然不同
了，他们会认为你拥有积极的精神状态。更重要的是，我们的姿
态所传达的信息不只是给他人的，更是给自己的。当我们自信满
满地走在路上时，我们就会变得更自信；端正的坐姿也具有增强
动力和保持活力的效果；当我们同他人有力地握手时，也能使自
己变得更自信。
当我们的姿态充满了信心和正能量时，我们就能够增强内在的
自信并激励自己。由此可见，我们的行为可以改变我们的态度。 20 世纪 30 年代，玛瓦· 柯林斯出生在亚拉巴马州。作为
一个在美国南方种族隔离州长大的非裔女孩，她经历了种族歧
视和各种不平等的待遇。然而她成了一名非常成功且受人敬重
的老师，并且帮助上千名问题学生走上了成功之路。她是怎么
做到的？她是如何成功帮助那么多被认定为“无法教育”的学
生的？答案是，她给了学生他们最需要的东西——坚信自己可以
成功的信念。而她之所以能够给予别人这种力量，则是因为她对
自己充满信心。
柯林斯说过：“以前，成功的黑人确实很少见。”她将自己的
成就归功于父母：尽管经济状况欠佳，还存在种族歧视问题，但
他们在玛瓦成长的过程中一直培养她的自尊心。在充满了对自我
价值观具有毁灭性影响的种族歧视和不平等的文化中，柯林斯的
父母一直告诉她要坚强、捍卫自己。
捍卫自己是柯林斯的父母一直坚持的理念。柯林斯从很小的
时候就被教导，有尊严的姿态对于自尊是很重要的，并且这个姿
态会告诉所有人，她是一个有价值的人。柯林斯回忆，母亲经
常会告诫她和妹妹：“把头抬起来！”柯林斯如今已经 70 多岁了，
但她走路时抬头挺胸的姿态仍然在告诉所有人，她是一个充满自
信和自尊的人。她的姿态、她的声音以及她的眼神都为她赢得了
尊重，当然，还有她无私奉献的精神和行动。
从现在开始，调整你的坐姿吧。通过你的姿态传达你的自
信，让全世界都知道你是一个充满力量和自信的人。