企业在应用生成式AI时需注意的挑战和风险！｜访谈埃森哲大中华区董事总经理王怡隽

人物及公司背景介绍：

王怡隽：女士于 2021 年 10 月加入埃森哲，任大中华区董事总经理、埃森哲大中华区 Song 事业部总裁、电商业务 (Commerce) 负责人。

埃森哲：是全球领先的专业服务公司，在数字化、云计算与网络安全领域拥有领先能力。公司提供战略&咨询、技术服务、智能运营和Accenture Song等全方位服务，涵盖40多个行业和企业运营各职能。埃森哲是《财富》全球500强企业。

访谈提纲：

1、埃森哲在帮助企业重塑客户连接方面积累了丰富的经验。您能否介绍一下生成式AI如何改变了企业与客户互动的方式？

2、您认为生成式AI在推动业务增长方面有哪些关键优势？埃森哲在这方面有哪些成功的案例可以分享？

3、在提升客户体验方面，埃森哲是如何帮助企业利用生成式AI来打造个性化的客户体验？

4、生成式AI与传统的客户连接方法相比，最大的不同和优势是什么？

5、企业在应用生成式AI时需要注意哪些挑战和风险？

6、您如何看待生成式AI未来五年的发展趋势？

7、埃森哲在引领生成式AI技术进步和产业应用方面有哪些长远规划和准备？