陈晓芸：对年轻消费群体的感知需保持始终好奇、拥抱、融入和接纳

7月5日晚间，2024新京报贝壳财经年会“年轻人这YOUNG消费”主题论坛于北京举办。在“数字化时代，如何把握青年消费新风向？”圆桌环节中，泡泡玛特国际集团副总裁陈晓芸表示，数字化在消费决策方面已产生明显影响，一个是信息获取的渠道非常多元，第二个是年轻人在决策上的周期越来越短，同时变化又非常快。还有一点是数字化场景带来消费决策上的社交属性很强，消费者很容易受别人影响或者影响别人。

陈晓芸认为，年轻企业出生时的一个特点就是，创业团队就属于年轻群体，会相对了解这个群体。面对这个消费群体的迭代，难的是始终保持处于潮流前端以及对年轻人的感知。“目前，泡泡玛特线上注册会员超过3400万，其中18岁-29岁的人群占比在六成以上，如果范围放宽至15岁-35岁，这部分的比例会更大，虽然这部分人群是在变化的，但他们的特点是有些共性的，如对社交属性的追求、热爱分享，喜欢悦已消费，对这部分群体的感知需要保持始终好奇、拥抱、融入和接纳。”

“另外一个层面是年轻人自身也是在变化的。”陈晓芸表示，当年的“小鲜肉”随着成长，他们喜欢的IP也在发生变化。在泡泡玛特的消费群体里，青少年喜欢迪士尼、环球等大版权的更多一些，而当他对个性有感知并希望表达自己的个性时，则会选择如SKULLPANDA、DIMOO等相对小一点的IP，逐渐成熟之后会更倾向于跟自己内心产生碰撞的IP。

在陈晓芸看来，年轻消费群体一直都在变化，“他们变化的趋势是永远不变的，我们能做的就是要保持童心、好奇心的同时，也要做到拥抱、融入和接纳。”

陈晓芸认为，年轻人其实不喜欢被打标签，定义年轻人这件事有点不性感。对品牌或者每个想拥抱年轻人的企业来讲，要始终保持跟年轻人共同成长。泡泡玛特的理念是创造潮流、传递美好，希望能够带给每一个人开心、快乐和美好。在这个过程中可能人群在变化、时代在变化，但是核心的美好始终不变。从多年前大家喜欢玩的手办、潮玩到现在的卡牌、积木，其实这些内容没有边界，最核心的是能带给你希望影响的群体的美好是什么。