人才招募如何适应AI发展？联想高岚谈AI时代企业组织架构调整

人工智能时代，组织人才结构也迎来新变革。7月4-6日，2024世界人工智能大会在上海举办，在埃森哲专题论坛上，被问及“企业智能化转型升级，在招募AI人才方面需要注意什么问题”时，联想集团高级副总裁、首席人力资源官高岚回应新京报贝壳财经记者说，AI的优势在于处理大量数据和执行高效的计算，并代替许多重复性、规则化的工作，但最终的决策和实施依然需要人类的智慧和经验。

“市场上认为的AI代替劳动力，其实代替的是许多重复性、规则化的工作，复杂的判断，分析，决策还是需要人，这也是未来人才的需求和培养方向。”高岚表示，因此，不论是招募人才还是培养人才方面，首先都应该将AI视为辅助工具，通过AI更好地利用人的资源。

高岚对记者提到，在招募AI与培养人才方面，企业需要注意几个关键点。一是技术与人性的结合，二是多样化和包容的招聘政策，三是批判性思维和创造力。

CHRO首先要做的就是人力资源规划，但是从现在开始，以及今后其实要变成“AI+人”的规划，高岚称。在招聘过程中，尽管AI可以辅助筛选简历和职位匹配，但人与人之间的沟通和"chemistry"是AI无法取代的。此外，在员工培养方面，鼓励员工具备持续学习和适应新知识的能力，以及用积极的心态去拥抱变化，而不是被变化所淘汰。

为适应AI时代发展，企业组织架构又需要如何调整？高岚回应新京报贝壳财经记者说，AI时代，企业需要在业务的各个环节全方位拥抱AI技术，AI技术将对企业的业务模式产生影响，企业需要识别哪些业务流程可以通过AI自动化，哪些需要人的创造力和决策能力。那些相对来说有规律性的，或者是数据量比较大，并且重复性大的事情一定可能会被某种方式取代。被取代以后，整个公司的价值链，也就是公司所能产生价值的点也会有所变化。

结合联想的实践，她认为企业组织架构调整主要需要考虑几个方面，包括学习新的技术，打造学习型组织、混合式人工智能应用、决策能力的迭代、自建核心竞争力以及合作与共生等。