31 马化腾借助协调博弈成为首富

本期课程原文 

今天我们要给大家探讨的问题是协调博弈，协调博弈它描述的是在现实生活当中，我们人和人相互之间进行互动的时候，在行动的方向，或者是在行动的内容上，愿不愿意保持一致的情形。

生活当中我们大家可能很多的互动的场景都涉及到行动的一致，或者是方向的一致问题。

你比如说到了周末的时候，我们几个好朋友相约一起出去吃顿饭。我们大家愿意在一起吃顿饭，这就是一个行动一致的问题。但问题是我们几个人愿意出来吃饭，但是吃饭是吃湘菜，还是吃粤菜？还是吃淮扬菜，就可能涉及到一个众口难调的问题。

这个时候大家可能不太愿意保持方向一致，我们口味重一些同学可能想去吃湘菜，想去吃带辣味的菜，我们有些可能是口味比较清淡一些，可能想吃粤菜或者是淮扬菜。所以这样一来的话，大家愿意一起出来吃饭，这是表示大家愿意保持行动上保持一致，而去到底吃什么菜系，大家可能方向上不太愿意保持一致。

所以这就是协调博弈当中的一类问题，是大家只愿意保持行动一致，而有的时候不太愿意保持方向一致。当然协调博也有比较高度协调的情形，那就是大家既愿意保持行动一致，也愿意保持方向一致，协调起来就更加容易一些。

这是我们现实生活当中的协调问题，在我们博弈论当中的一个对应。其实我们想一想，为什么会有协调的问题？不管是行动的一致，还是方向的一致，那就是从博弈的角度来看的话，当一个博弈当中存在两个以上的纳什均衡的话，这个博弈可能是需要有协调问题。

这个讲的可能比较抽象一点，含义是什么呢？因为我们前面给大家讲过了，纳什均衡代表的是一种互为最优的结果。如果说在一个博弈当中存在着两种互为最优的结果，那到底我们博弈的各方会选择哪一种互为最优的结果。

这个往往可能就有不确定性，这就是需要协调双方的互为最有的选择，让大家互为最优选择，选择的是同样一种决策，这样一来的话就保持了协调。

当然这是一个从我们博弈论原理上来讲，可能相对比较抽象的对协调问题的描述，在标准术语就是叫多重均衡问题，就是当一个博弈有多个纳什均衡的时候，就会出现协调问题。

我们如果说把它回到我们现实生活当中来看的话，协调问题我刚才讲了，我们往往会遇到两类协调，一类是大家既愿意保持行动一致，也愿意保持方向一致的高度协调。

另外一种是大家只愿意保持行动一致，而不太愿意保持方向一致的协调问题。我们先来看一下第一类情形，大家既愿意保持行动一致，也愿意保持方向一致的协调。

为了刻画协调的情形，我们大家来试想有这样一个互动的场景，或者是叫博弈的场景。那就是在一条马路上面，这一头，比如说生活这张家，另外一头生活着李家。

张李两家，这个时候就需要协调，出行的时候咱们两家到底是靠左走还是靠右走。如果说大家都靠左走，就不会撞车，相安无事。那都靠右走也是一样子的，也不会撞车，也会相安无事。

所以这样一来的话，你会发现，这两家张家和李家是首先愿意保持行动一致的，就说你靠我就靠左，你靠右我就靠右，行动上愿意保持高度一致。那么方向上有没有这个分歧呢？是不是张家非得要坚持要靠左？是不是李家非得坚持要靠右？由于这个时候都靠左走，给双方带来的收益是一样的。都靠右走，双方的收益也一样。

所以这样一来的话，在大家保持行动一致的情况下，不管是采取哪个方向，不管是左靠左还是靠右，双方的收益都完全一样。在这种情形下的话，也就没有了方向上的分歧。所以这个时候就变成了双方高度行为上的高度一致。

要靠走都靠左，要靠右就都靠右。由于非常容易协调，这种行为上的高度一致在两个人身上，我们大家可能看不出来它有什么神奇的地方。但是你会发现，如果说这种高度一致，放在很多人身上，在一个大规模的人口身上，这种高度的协调，其实有的时候也会带来一些意想不到的结果。

首先我们来看在市场营销领域，在市场营销领域的话，如果说你能让用户都来用你的产品，而不用别人产品的话，你这个产品的话一下子就可以把这个市场打开，占据绝大部分的市场份额。

因此如何协调消费者的行为，让他们保持高度的一致，这就是我们在做市场营销当中经常要面对的一个问题。当然让消费者行为保持一致的话，大家知道在一群人当中要让大家行为保持一致，我们应该去找这个人群当中能够产生示范效应的人物，他做一个选择之后，大家都来追随他，都来模仿他，自然而然就形成了这样一个方向和行动的高度一致。

这种在大规模的人群上面，大家既愿意保持行动一致，又愿意保持方向一致的，就是我们经常所讲的羊群效应。羊群效应就是指当领头羊往哪里走的时候，其他的羊也都会跟着它往哪里走，也就说大家既愿意保持行动一致，也愿意保持方向的一致，也就说这是一种从众跟风的行为。

在市场营销的时候，我们经常可以看到一些企业会请一些明星作为代言人，这个代言人他去消费了某一种商品，他的粉丝也会追随着消费某一类的商品，所以这样一来就能够推动商家的消费。

现在我们说到某一个明星的时候，说他有很多的粉丝，他的粉丝会追随他。 但是如果说明星他的这个人设崩蹋，现在我们经常喜欢用人设这个词去描述众多的粉丝对明星的形象的认知，就是人设我们可以理解为是人为的设定，就是对你的品性各个方面，大家所做的这样一个人为的假定、假设。

我们本来假设你是一个非常重视家庭的明星，结果你却有婚外情，这个就是人设崩塌。我们会发现很多的时候，由于某些明星的人设崩蹋，反倒也造成了他所代言的产品的滞销。

所以在这个意义上来讲的话，很多企业就发现请明星来做代言人，启动羊群效应，有可能一开始在明星的人是粉丝还比较众多、人设良好的情况下能够发挥作用。但是如果说遇到明星人设崩塌，他出现了问题，有可能会带来负面的效应。所以在这种情形下，要想产生羊群效应，最好的领头羊可能还不是明星、不是这个代言人。

我们怎么去形成羊群效应？我们可以发现有的时候它可以借助网络效应来产生。所谓网络效应，就是让大部分消费者群体用这个产品的时候，你也会跟着使用。如果你去使用小众的产品，可能就没有办法给你带来更大的效益，大家在这种情况下更愿意追随大众，而不是去当小众。

其实微信社交这一类的产品具有非常强的这种网络效应。大家想一想，阿里是非常有实力的，为什么当他看到腾讯做的微信取得成功之后，也推出一款社交软件产品来往和微信来进行竞争，也想获取更多的用户。

但是尽管他做了很大的力气，对来往这款软件进行推广，那么到现在我们大家可以看到，还是没有几个人用来往，一个非常重要的原因就是因为微信这种社交类的产品，它具有非常强的网络效应。一旦大部分人用微信，其他人也都会跟着使用微信。

正是因为有这样一种网络效应，它不仅可以用到社交上面，事实上也可以用到网络游戏上面。所以大家知道网络游戏比以前的单机版的游戏更加赚钱的一个原因，也就在于一旦玩这款游戏的人多了，你也跟你玩这款游戏会变得更加有意思一些。

所以在这个意义上来讲的话，为什么最后马化腾的身价可以是马云加上刘强东两个身价之和。很大的一个原因就在于腾讯公司的产品具有非常强的网络效应。一旦具有非常强的网络效应之后，我们消费者就会行为就会产生高度的一致。

这样一来由于形成了一个巨大的人群的聚集，所以说就形成了互联网经济当中它所独有的这种流量的分发的优势。所以这个就是把协调博弈用到我们的市场营销当中来。

用到市场营销当中来的话，最核心的最关键的就是要让大家的行为和方向保持高度的一致性。如果说在协调的过程当中，大家只愿意保持行动一致，而不太愿意保持方向的一致，该怎么办？

那么关于这个问题，我想下一期我们再来给大家进行介绍。这一期先介绍到这里，好，谢谢大家。