第一讲：要管人，先做人

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今天给大家分享的内容是《领导力：领导者素质的核心》

第一讲：要管人，先做人

1.具备能力素养和业务水平

一个领导的能力素养和业务水平，是衡量一个部门的指标，只有不断提高自己的业务水平和能力，才能带领团队创造一个又一个奇迹。业务技能精湛，是做好工作的基本条件，也是适应市场竞争的需要。

2.维护自己的口碑

拥有好口碑，从一定意义上来讲，就拥有了自己的个人品牌，有好名声才有凝聚力，才能做到众望所归。因此，作为领导者，不仅要树立自己的口碑，还要善于维护自己的口碑，才能更好地树立权威，取信下属。

3.抓住第一印象

外表是第一印象的重要组成部分，仅次于外表的就是身体语言，领导者可以充分利用它们来帮助自己完成漂亮的自我推销。作为一名领导，必须注重修饰仪容仪表，使言行服饰符合职业身份，通过外表形象的塑造向同事、下属展示自己的人格魅力、成熟气质以及领导能力。此外，加强在谈吐、举止、修养、礼节等各方面的素质，可以在对方心中留下深刻的第一印象，开展工作也将取得事半功倍的效果。

4.敢于承担责任

责任应该从决策者、指挥者担起。要想团队整体拥有责任感，领导必须首先撑起局面。具备这种觉悟的领导，在工作中会更加认真细致，最大限度地减少失误的出现。一位高明的领导会在指责下属之前先问自己，这个责任是不是我也有份？这样的领导才是用于承担责任的领导，才能让下属心服口服。

所以，员工的信任、信赖与服从，来自领导的态度，倘若领导不能做出承担责任的表率，员工也不会承担自己的责任。

5.待人宽容

待人宽容，不仅在团队管理中受人尊敬，让部下产生信服之感，还能使自己较为容易获得非权力影响力。胸怀宽度决定着事业的高度，有时无声的宽恕比批评指责更有说服力。

6.诚信

领导者只有做到诚实可信，才会被下属信任，产生卓有成效领导力。很多时候，诚信的品格甚至比能力更重要。领导者能力再强，若失去了诚信，也很难有大的成就。

当诚信成为一个人的标志时，这个人不仅具有强大的号召力，还会赢得客户及合作伙伴的高度信赖。

7.理性决策

一位聪明的领导者，应该努力做到喜怒不形于色，增加决策的理性成分，尽量减少感情和情绪因素对工作的影响。精明的领导者应该做到尽量少怨，尽可能不怒，更要懂得自己感到情绪不佳时决不采取任何行动，等到能够对自己面临的难题付之一笑时，再采取行动。

今天的分享就到这了。

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