官方通报“梅州西站下雨天不让旅客进站”：部分旅客到站时车站尚未正常营业，深表歉意

5月20日，惠州车务段微博发布关于“梅州西站下雨天不让旅客进站”的情况说明：

针对网上反映“梅州西站下雨天不让旅客进站”的情况，惠州车务段高度重视，及时调查核实。经查，5月20日早上，梅州市梅县地区出现降雨天气，6时15分左右，部分旅客陆续到达梅州西站，因车站正常开始营业时间为6时30分，部分旅客在进站口屋檐下避雨，车站工作人员发现该情况后，于6时27分开放候车室将旅客迎进车站。由此给旅客出行带来的不便，车站深表歉意。

今后，梅州西站将根据实际情况，灵活调整车站营业时间，为旅客提供更好出行体验。感谢广大旅客对车站工作的监督，欢迎大家继续提出宝贵意见。