第十一集《倾听的6大技巧》
当我们了解了倾听重要性以及对于我们社交中的意义,那么女性究竟要掌握哪些倾听的技巧呢?今天我们就来学习一下倾听的六大技巧吧!
1.要有良好的精神状态
良好的精神状态是倾听质量的重要前提,如果沟通的一方委靡不振,是不会取得良好的倾听效果的,它只能使沟通质量大打折扣。我们要努力维持大脑的警觉,让大脑处于兴奋状态。
2.及时用动作和表情给予呼应
谈话时,应善于运用自己的姿态、表情、插入语和感叹词。如微笑、点头等,都会使谈话更加的融洽。
3.使用开放性动作
开放性动作是一种信息传递方式,代表着接受、容纳、兴趣与信任。这会让说话者感到你已经做好准备积极适应他的思路,理解他所说的话,并给予及时的回应。它传达给他人的是一种肯定、信任、关心乃至鼓励的信息。
4.必要的沉默
沉默是人际交往中的一种手段,它看似一种状态,实际蕴含着丰富的信息,它就像乐谱上的休止符,运用得当,则含义无穷,真正可以达到“无声胜有声”的效果。但沉默一定要运用得体,不可不分场合,故作高深而滥用沉默。而且,沉默一定要与语言相辅相成,才能获得最佳的效果。
5.适时适度的提问
适时适度地提出问题是一种倾听的方法,它能够给讲话者以鼓励,
有助于双方的相互沟通。
6.不要随便打断别人讲话,要有耐心
当对方说话内容很多,或者由于情绪激动等原因,语言表达有些零散甚至混乱,你都应该耐心地听完他的叙述。即使有些内容是你不想听的,也要耐心听完。千万不要在别人没有表达完自己的意思时,随意地打断别人的话语。当别人流畅地谈话时,随便插话打岔,改变说话人的思路和话题,或者任意发表评论,都被认为是一种没有教养或不礼貌的行为。
能做个耐心的听众是一件难能可贵的事。不管是在日常的社交过程中,还是在职业场合里,女人都要学会做一个有耐心的听众,并且把你对说者的尊重和诚意表现在脸上,你将会有意想不到的收获。
智慧感言
倾听是我们对别人最好的一种尊敬,很少会有人去拒绝接受专心倾听所包含的赞许。所以,女人不仅要会说,更要会听。善于倾听,就会让你处处受到欢迎。
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