强化综窗培训，提升政务服务质量

千山区政务服务中心综合窗口是通过线上线下方式直接为企业和群众提供政务服务事项咨询、引导、接件、受理、告知、送达等服务的窗口，既是企业和群众了解的各类事项办理的重要渠道，也是直接服务企业和群众的前沿阵地。

近日，政务服务中心从素质能力要求、制度落实和服务规范等方面对窗口工作人员进行强化培训。培训主要采取以老带新、以考促学等灵活多样的形式，通过周培训、月测评的常态化手段，使得政务服务窗口人员的自身工作能力、工作素养、服务态度、精神面貌整体素质得到更进一步提升。

下一步，千山区政务服务综合窗口将继续优化政务服务标准化、规范化、便利化。规范工作秩序，严格服务标准，增强综窗队伍整体服务意识和业务办理能力，为企业群众提供更高质量的服务。