亦企服务港平均每月解决137件企业诉求

“我们已经与区内一家医疗设备领域的高新技术企业在医疗耗材和模具开发方面达成合作，订单金额近50万元；刚刚又收到了另一家生物科技领域的高新技术企业意向订单，预计今年医疗器械设备开发订单有170台，合作金额大约在500万元左右”，位于北京经济技术开发区的富智康精密组件有限公司党委书记张彭植高兴地对记者说，“没想到亦企服务港把我们的需求放在心上，这么用心地帮我们寻找客户”。

张彭植所说的亦企服务港，是北京经济技术开发区设立的企业身边的集成式服务管家。北京经济技术开发区有关负责人告诉记者，在亦庄新城225平方公里范围内，这样的亦企服务港共有11个，今年一季度平均每月解决137件企业诉求，涉及人事人才、政策支持、行政审批等方方面面，实现“一港解企忧，办事不发愁”。

张彭植告诉记者，富智康精密组件有限公司是一家从事计算机、通信和其他电子设备制造业为主的企业，2023年企业决定业务转型，结合经开区打造全球“新药智造”产业高地计划，建设了十万级无尘车间和万级实验室，升级了北京研发中心OMD服务，可涵盖医疗产品的设计和优化。完成车间和实验室建设后，寻找客户成为当务之急。

企业“哨声”吹响，亦企服务港荣华港结合富智康公司需求和区域情况，第一时间制定解决方案。2023年9月至2024年1月，先后举办4场“党建链串起产业链”富智康精密专场活动，精准链接39家企业，其中北京中关村水木医疗科技有限公司等28家企业走进富智康畅谈合作。目前已形成2笔订单和1笔意向订单，累计金额近670万元。

不仅是找市场，亦企服务港发现，找政策、找厂房、找资金是中小微企业较集中的诉求。例如，科途医学想租新场地，通明湖港根据企业需求在全区内筛选出符合条件的园区并逐一对接，企业1个月完成注册变更，3个月完成搬迁，且降低一半房租成本；一家进出口企业急需贷款，马驹桥港帮助对接12家银行，企业累计获得1.6亿元“及时雨”的支持；台湖港走访企业时，发现部分产值高增长的企业并不了解已经出台的“开门红”系列支持政策，就主动上门为企业推介并详细解读，还介绍了与企业匹配度高的“专精特新、国高新十条”政策，帮助企业及时抓住政策红利，增强企业发展信心。

“我们有句话叫做‘不如见一面’，就是要走到到企业身边去，面对面交流倾听企业诉求，讲政策、讲兑现，聊市场、聊发展，真正做到‘集成管家、无界服务’。所以企业拿我当‘娘家人’，我对企业情况也是‘了如指掌’‘如数家珍’”。亦企服务港通明湖港有关负责人对记者说。

针对企业的问题诉求，亦企服务港着力打造“上下贯通、多方联动、运行高效”的工作机制，港内能现场直接办理的，基于长期以来形成的备答口径库直接答复；需要部门帮办的，则调动各部门推动解决；针对多部门的复杂问题，就出面组织相关部门进行专题会商；遇到紧急问题，还能直接提请高位调度。

北京经济技术开发区有关负责人介绍，亦企服务港做到了企业诉求“照单全收、有问必答、举一反三、未诉先办”。“特别是在产业组织体系方面，亦企服务港一边连着企业，一边连着产业专班、平台公司、产业规划、特色园区、产业基金，多方联动为企业提供专业化、专职化、精准化服务。”为进一步满足企业对接上下游资源需求，亦企服务港聚焦供需两端，以“党建链”串起产业链同向发力，引导头部、腰部、潜力企业聚链升级，构建“上下楼就是上下游，产业园就是产业链”的产业组团，赋能产业发展。亦企服务港逐渐成为党建引领“企业吹哨、部门报到”工作机制的日常工作落实平台、党建引领基层治理的实体化运行平台、勇当全区服务企业的总枢纽和营商环境的排头兵。

记者了解到，自2019年4月设立以来，11个亦企服务港累计走访企业6万余家次，办结企业诉求事项超6300件。