网友投诉凤凰传奇常州演唱会出现“柱子票”,大麦道歉:遮挡问题确实存在,已退款

网友投诉凤凰传奇常州演唱会出现“柱子票”,大麦道歉:遮挡问题确实存在,已退款

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4月24日,针对凤凰传奇常州演唱会“柱子票”问题,大麦道歉,称已退款。

4月20日-21日,凤凰传奇“吉祥如意”2024巡回演唱会首站在常州奥林匹克体育中心体育场举行。首站曝出了当地出现“高价停车位”和“柱子票”问题。

对此,当地街道办和文旅部门分别进行了回应。常州市文旅局回应媒体称,针对“柱子票”的问题,他们会与主办方进行核实,若确实存在该情况,会与主办方进行协调。

4月24日,大麦官博发文道歉:4月22日17:58,大麦客服接到凤凰传奇常州演唱会用户反馈存在遮挡问题后,我们非常重视,第一时间对座位进行了核实,经现场二次勘探,确认用户反馈的遮挡问题确实存在后,并积极与用户沟通后续处理流程。4月23日18:47已与用户达成共识,并开始申请相应的退票退款流程;4月24日10:00退款已全部完成。对此次出现视线遮挡的问题我们深表歉意。

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