景德镇发布致全市酒店与民宿行业经营者倡议书：公示价格，不在标价之外加价销售

4月20日，“景德镇发布”公众号更新致全市酒店与民宿行业经营者倡议书。

致全市酒店与民宿行业经营者倡议书

旅游，对于许多人来说，不仅仅是为了欣赏风景，更是为了放松身心，体验不同的生活方式。而住宿，作为旅游体验中的重要一环，对于旅行质量有着直接的影响。随着“五一”旅游小长假的临近，景德镇又将迎来全国乃至世界各地的游客。为切实优化住宿市场环境，杜绝少数市场主体短视行为，维护景德镇城市形象，让广大游客充分感受我市打造旅游目的地的决心，景德镇市文旅局联合景德镇市市场监管局、景德镇市住宿业协会，向全市广大酒店与民宿行业经营者发出如下倡议：

一、诚实守信，明码实价

严格遵守法律法规规定，在经营场所和网络平台公示价格信息，做到要素齐全、内容真实明确、标示醒目。不在标价之外加价销售，不收取任何未予标明的费用。切实加强价格自律，合理定价，做到不过度浮动价格、不随意调整价格、不虚高标注价格，诚信经营，遵守价格承诺，自觉接受社会各界和新闻媒体的监督，共同维护价格秩序。

二、以客为本，做优服务

牢固树立“以人为本、游客至上”的服务理念，不仅按照行业标准规范运营，还要以最热情的态度体现城市的温度，不断强化“主人翁意识”，注重为游客提供更加温馨、个性化的增值服务，彰显服务精神和专业水平。主动提供在线客服、电话、微信等多种沟通方式，畅通客户沟通渠道。有条件的可提供接送服务，或提供详细的交通指南，方便客人出行，让品质服务成为景德镇陶瓷文化的又一叠加吸引力。

三、丰富体验，扩大宣传

塑造品牌，增强体验感和互动性。营造独特氛围，延伸产品深度，打造多维度场景，尽可能提供娱乐、讲座、手工艺制作等活动，强化与景德镇陶瓷历史文化、自然生态风光的融合，满足消费者多元化、个性化、特色化的需求。丰富形式和手段，针对自有资源，可通过短视频、抖音、小红书等平台加大宣传，扩大产品的影响力和美誉度。

四、安全第一，文明消费

全面落实安全生产主体责任，加强安全隐患排查整改，提升应急处置能力，确保营业场所的安全稳定，全面保障客人的人身安全、财产安全、隐私安全。积极开展文明旅游宣传活动，引导消费者树立文明、健康、理性、绿色的消费理念，在经营场所内对文明餐桌、光盘行动、公筷公勺、适量点餐、餐后打包、垃圾分类等相关内容进行多形式的内容推广，营造景德镇文明旅游良好氛围。

希望广大酒店和民宿主体积极响应倡导，以实际行动履行好市场主体责任和社会责任，竭力为广大游客提供更加优质的产品和服务，展现景德镇旅游行业不断发展进步的态势，提升景德镇住宿行业良好的集体形象和市场口碑，为擦亮景德镇“千年瓷都”的靓丽名片增光添彩！

景德镇市文旅局 景德镇市市场监管局

景德镇市住宿业协会

2024年4月15日