陈春花-CEO跨越危机的四项工作

CEO跨越危机的四项工作

沿着这个思路，我们得到一个明确的概念：CEO带领企业跨越危机，成为持续性胜利者，是基本的选择。

如果CEO只是让企业获得规模增长，让企业在行业中处于有利的位置，就还没有真正带领企业跨越了危机，胜任作为CEO的职责。

所有想跨越危机的CEO，必须回到可持续性，而要带领企业实现可持续性，CEO到底需要做什么？在我看来，他应该做四个方面的工作，这样才能引领企业跨越危机，成为持续性胜利者。

1．坚持明确且专注的核心事业战略。

很长一段时间，很多人问我，企业该多元化，还是回到专业化？我的回答一直很简单：如果讨论多元化和专业化的问题，我们就还停留在工业时代，现在是数字时代，其基本状态是生态化。

所以，任何一个企业都必须打开边界，融入到生态之中。而要做到这一点，企业必须拥有一个更强的能力：核心的价值和不可替代性。

十几年来，我一直跟大家讲协同、共生，原因在于这是基本组织所处的状态。在这个状态中，怎么拥有跟大家互联的能力？你必须有一个核心事业的战略，必须有能力让自己不可替代。

真正影响企业持续成功的，并不是企业具体的战略目标，也不是发展战略的精准性，其实更重要的是企业能够聚焦在核心事业的价值成长中，聚焦在核心价值的实现中，聚焦在与客户共处的场域中。

今天环境最大的特点是什么？是超越行业，所有行业都已不在原有行业的范畴之内。当你超越行业后，能不能真正获取核心的价值，就看能不能聚焦在不可替代性，把真正的价值做出来。如果你可以，你就能够真正帮助企业成长，并且拥有自己的核心事业。

当你拥有了核心事业和核心价值的践行力量，顾客就会选择跟你在一起，这样，你就基本上拥有了一个跨越危机的价值获取能力。

2．持续符合顾客期望并创造顾客价值。

今天我们遇到的最大难题是，必须真正能够为客户创新价值。这也是工业时代和数字时代的核心区别，工业时代是满足顾客的需求，数字时代必须创新顾客的需求。

所以，能否带领企业跟上顾客变化的步伐，能否围绕顾客价值创造展开创新，能否创造新的顾客价值，是检验CEO是否优秀的一条分界线。

我在给EMBA学生上课时，他们会骄傲地告诉我，自己拥有管理经验，对行业的理解也非常深刻。我常常开玩笑地说，你们已经老去了，因为你们的思考方法是从过去到现在，再到未来，这是一个不断走向衰老的过程。而我们现在需要逆生长，从未来看现在，这样才能不断变得年轻，才能理解顾客的年轻化。