直接命令
错误示范:"给我那本书。"
正确示范:"请问,能把那本书递给我吗?"
缺乏感激之情
错误示范:"你终于做完了。"
正确示范:"你做完了,真是太感谢了!"
没有道歉
错误示范:"我迟到了,那又怎样?"
正确示范:"对不起,我迟到了,给大家带来不便了。"
不礼貌的询问
错误示范:"你多大年纪了?"
正确示范:"请问,我可以了解一下您的年龄吗?"
不耐烦的回应
错误示范:"你怎么这么多问题?"
正确示范:"你有很多问题呢,让我们一一解答吧。"
缺乏请字使语气显得生硬
错误示范:"过来这里。"
正确示范:"请过来这里。"
反例7:不恰当的拒绝
错误示范:"不行。"
正确示范:"很抱歉,这可能有些困难。"
直接否定他人观点
错误示范:"你完全错了。"
正确示范:"我觉得可能有另一种看法,我们可以讨论一下。"
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