联想刘军：深化业务模式变革，加速3S转型

智能化是新一轮科技革命和产业变革的重要趋势，为加快形成新质生产力提供了重要赛道。4月1日，在联想集团2024/25财年誓师大会上，联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军表示，AI正给人类带来史诗级的机遇。联想中国将继续推进“日出东方”战略，做深做透AI内嵌的智能终端、AI导向的基础设施和AI原生的方案服务，深入打造关键业务模块，建立起差异化竞争优势，以全栈AI，领跑智能新时代。

随着以大模型和生成式AI为核心的技术突破，AI驱动的产业变革加速，人类社会正步入全新的时代。刘军认为，首先AI将深刻改变每个人的生活与工作模式，彻底重构企业的IT架构；与此同时，客户对国产化产品、方案和服务的需求也在不断增强。

“这两方面结合将把中国PC和3S市场推回到正增长的轨道。”刘军表示。对此，他为新财年联想中国区的变革进行了深度规划和部署，提出深化业务模式变革，以全栈AI领跑智能新时代。

在以客户为中心转型方面，联想将以混合式人工智能全面升级和创新营销、销售和服务智能体，面向不同的客群展开全新甚至颠覆式的营销、销售和服务，进一步升级政企、中小企业和消费客户的全程体验。与此同时，将升级AI时代的大联想体系到大联想4.0，全面依托大联想伙伴网，以AI营销、全域引流，开启厂-商-客一体化共赢的新模式。

在全栈AI、加速3S转型方面，联想将做深做透AI内嵌的智能终端、AI导向的基础设施和AI原生的方案服务，尤其是深入打造其中的关键业务模块，建立差异化竞争优势。其中，AI内嵌的智能终端将依托“一体多端”进行突破，AI导向的基础设施将构建“一横五纵”的格局，AI原生的方案服务则要实现“一擎三箭”。

“2024年我们将紧紧地拥抱AI，继续升级我们的核心竞争力。”刘军表示，联想当前正在用大模型升级智能IT引擎到擎天3.0。未来，在打造联想企业大模型和知识库的同时，打造营销、销售和服务等智能体，赋能每一个业务环节。同时，还要实现企业智能体的外化突破，沉淀方法论和解决方案。