品牌摩托车质保期内电池爆炸，厂家电话暂停服务，销售商无踪影|云求助

“我这珠峰电动摩托车共有两组电池，一组已经爆炸了，另一组时不时就不来电了，到底该咋办？”四川南充的罗先生是一名“珠峰摩托”爱好者，前前后后一共买过4辆珠峰摩托车，前3辆都算正常，而第4辆电动摩托车就出状况了。3月28日，罗先生向封面新闻求助，希望尚在质保期的“问题电池”得到妥善解决。

购买：配置两组电池的摩托价值8000元

2021年7月17日，罗先生在南充城区人民南路316号珠峰电动摩托车行购买了一辆红色的电动摩托车，“电动摩托车最贵的是电池，车本身便宜”。这款珠峰电动摩托车配了两组锂电池，一组2500元，两组共计5000元，加上摩托车本身一共8000元。

为证实摩托车的性能，车行老板还搭着罗先生，在南充城边的西山骑行过。加之自罗先生对珠峰摩托情有独钟，又有一辆旧的珠峰摩托车抵扣，以旧换新旧车折价1000元，罗先生共支付了7000元，就将配有两组锂电池的珠峰摩托车开走。

扯拐：其中一组电池质保期内不来电了

车行向罗先生出具了7000元的收据，维修卡和说明书，“车行口头上说的是质保期3年，本着那份信任，我也没太在意这事”！

西藏珠峰电动摩托车有限公司出具的产品合格证书显示，生产企业为成都制造厂，地址在成都双流区西南航空港经济开发区，车辆生产日期为2021年4月20日。

车辆合格证上没有电池的相关信息，罗先生说他也没有另外看到电池信息，“不知道是第三方厂家提供的电池，还是珠峰摩托自己生产的原装电池。”

罗先生向封面新闻记者演示，这款红色珠峰电动摩托车电池安装位置，一组在脚踏处下，一组在座垫下方，两组电池可以轮流使用，切换开关就在坐垫下工具箱里。

今年2月19日，座垫下面那组电池就不来了，“明明充了一晚上，而且显示已充满电，为啥不来电了？”第二天，这组电池还是不来电。这时，罗先生才找出当年的购车票据，发现维修卡和使用说明书上，都是“珠峰电动两轮摩托车”字样，公章盖的是“南充市顺庆区大师兄车行”。按罗先生的理解，大师兄车行是珠峰摩托经销商。

爆炸：红色火焰腾空而起，持续两分钟

3月21日下午，罗先生来到南充人民南路，找到了新开的珠峰电动摩托车店经销商，经销商说罗先生这款车不是他销售的，不会承担问题电池的售后。经销商告诉罗先生，尽管都是珠峰电动车，但罗先生购买的是成都珠峰厂家，而他销售的广东厂家的，建议他到原购车行看看。

当天下午3点，罗先生来到人民南路316号，原来的珠峰电动摩托车已经换成“小牛车行”的招牌了，店招最上面还能看见“珠峰”二字。 “小牛车行”答应为罗先生维修电池，怎么收费，怎么维修没有说，老板表示先修好再说。

卸下问题电池，就在车行里开始维修。大约半小时，电池突然爆炸了。“一团很明、很亮的红色火焰腾空而起，烟雾不大，还伴有滋滋作响的声音，持续了两分钟左右。”罗先生告诉封面新闻记者，车行维修人员快速接两桶水，直接将起火爆炸电池浇灭。电池完全变形，中间鼓起来了。“摩托车锂电池技术还不成熟，还是老式的铅酸电池安全。”小牛车行说这电池已经没法维修，只有购买新电池。

求助：厂商联系不上，销售商扑朔迷离

当着封面新闻记者的面，罗先生再次拨打购车票据上面的两个电话，显示西藏珠峰电动摩托车有限公司电话已暂停服务；显示成都珠峰售后电话暂时无法接通。

3月23日，另一组锂电池也不来电了，罗先生非常气愤，万般无奈，罗先生只得向南充市长热线和消费者协会，以及新闻媒体求助。

思前想后，罗先生突然觉得自己好像掉入某个预谋陷阱，他在网上查阅工商信息，有两家“南充市顺庆区珠峰电动车专卖店”，何某的专卖店成立于2016年，位于人民南路9-1号，2019年注销；周某的专卖店成立于2015年，位于人民南路9-2号，同样也注销。

同名同姓的何某在2020年5月注册了南充市顺庆区卓越车行，地点同样在摩托车销售集中的人民南路，2021年9月注销。大师兄车行成立于2016年，地址为人民南路235号，经营者为曾某，电话和注册卓越车行的何某电话完全一致。“经营者实际上就是何某，我认识这个何老板 ”。

罗先生在南充城区人民南路一家一家走访，得到的答案是“大师兄车行早就垮了。”，工商注册信息显示还是“存续”状态。原址原店开了一家小牛车行，老板是原来大师兄车行一名员工。

“怎么有人在不停地注册车行，又不停地在注销？背后目的何在！”那个同时用于“卓越车行”和“大师兄车行”的注册电话也还能打通。罗先生再次拨打这个电话，对方说电话一直是他在用，根本不认识什么车行老板。

“另一组电池两天后又来电了，还能继续用，但会不会爆炸？”罗先生说尽管还在使用这辆摩托车，但他一直担心受怕，本以为品牌电动摩托车售后无忧，没想到电话不是暂停服务，就是暂时无法接通。

厂商联系不上，销售商扑朔迷离，罗先生不知道接下来的维权之路怎么走！南充市消费者协会已经受理罗先生报案，封面新闻也将持续关注后续进展。

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