民情12345｜数量少、位置偏、如厕难……多部门合力，智慧公厕2个月落成

“我们这里公厕位置偏僻。”黄金水在成都市金牛区城隍庙社区开了20多年快餐店，3月26日，他在接受红星新闻记者采访时表示，“最近，附近增设了一个公共厕所之后，情况明显好转，客人询问厕所位置时，我抬手一指他就能找到。”

成都市金牛区的民生观察员李先生也观察到了周边公厕位置偏僻的问题，“我在城隍庙社区生活了几十年，只知道在我们大约0.9平方公里的社区内，有两三个公厕，要么位置偏远，要么会随着商场的关闭而关闭。”

如何实现如厕便捷，成了该社区急需解决的问题。“新增公厕选址尤为困难，要考虑通电、通水、排污、人流聚集、不影响周边居民正常生活等诸多问题。”城隍庙社区所属街道——荷花池街道办事处综合执法协调办公室科长周茂明告诉记者，“接到群众意见之后，我们开始调查选址，最终前后用了两个月左右的时间在城隍庙社区人流量集中的地方增设了一个智慧公厕，公厕在春节结束后不久便开始投用，受到了周边群众的一致好评。”

公厕数量少，位置偏僻难找

据了解，城隍庙社区成立于2004年，是成都市金牛区荷花池街道下辖社区之一，社区面积约0.9平方公里，常住人口2.7万余人，社区内有众多电子器材市场以及门店，成都市城北体育馆也位于该社区内。

黄金水是社区内一家快餐店的老板，在此经营已有20余年，“我们店只提供中午一顿饭，平均每天都要接待七八百人，来我们这里吃饭的大多是运货司机、采购商人。”黄金水说，“他们对周边环境不熟，每天都有人问厕所在哪儿，以前我会让他们去不远处的城北体育馆里面上厕所。”

然而，随着城北体育馆承办的赛事越来越多，举办比赛时通常不允许社会人员进入体育馆，“这时候我就会让对方去电子器材市场里面找找，但市场下午关门后就无法进入，这时候就只能让其找一家有厕所的店铺应急。”黄金水表示，“并非没有公厕，只是要么距离远，要么位置偏，我无法给对方准确描述。”

对此，环卫工人周大姐告诉记者，她在城隍庙社区内打扫卫生几年来，几乎每天都有人向她咨询公厕在哪儿，“多的时候一天可能有十几二十个，我也只能远远地给他们指一下。我还记得有一个住在周边的老年人，听我说完位置后认为位置太偏，当场拨打了12345热线反映这个问题。”

此外，社区内一居民小区物管工作人员周光熙还表示，大约五六年前，为了方便小区居民，物管在小区内增设了一个公厕，没想到此举增加了许多进出小区的陌生人，“他们大多是过来上厕所的，因此我们那个两个蹲位的公厕每个月要用掉几百吨水。”

周光熙所在小区内的厕所

多部门合力，智慧公厕落成

市民李先生是成都市金牛区的民生观察员，多年来一直生活在城隍庙社区，对于公厕难寻的问题也深有体会。他表示，经常有居民和他聊天时问“能不能反映一下，在这里修个厕所？”

收集了群众需求后，李先生也开始向社区、街道相关部门反映问题，很快就有了回应。了解到相关情况后，荷花池街道随即开始安排工作人员对城隍庙社区进行调查，“走访之后我们发现，随机选择的30多名商户或居民都希望能增设一个公厕，该社区确实急需一个公厕以缓解如厕压力。”

荷花池街道办事处综合执法协调办公室科长周茂明表示，为了尽快解决如厕问题，经过选址施工，一座携带四个蹲位的智慧厕所在春节结束后不久投入使用，“从最初调查到最终投用，前后也就差不多两个月的时间。”整个过程并不简单，“最难的问题就是选址，修建公厕并非只要一片足够大的空地就行，还要兼顾便捷性、水电通畅等问题。”周茂明说。

新增的智慧公厕

智慧公厕的吊装需时不长，但是在这之前，需要解决水电、排污等问题，涉及到自来水公司、供电公司、污水处理公司等多个单位。“根据通水通电、排污方便等条件，我们最开始在社区内选择了两片相对空旷的地方，为了更多人如厕便捷，最终选在了城北体育馆对面的小花园旁边。”周茂明说，“我们原本打算将小花园改造成厕所，但是后面发现该花园下方是个车库，无法承受厕所的重量，于是挪到一旁。”

记者注意到，新增的智慧公厕共有四个蹲位，有专人负责打扫，整体干净整洁。“这下不用我指路，他们都能直接看到厕所了，而且厕所24小时开放，最近路边也更加干净了。”黄金水说。