戴斌：国内出游总人次增幅高于国内旅游总花费，不意味着消费降级

3月19日，2024中国旅游休闲娱乐产业年会开幕。会上，中国旅游研究院院长戴斌指出，国内出游总人次增幅高于国内旅游总花费，不意味着消费降级，而是旅游市场下沉引致消费基础厚植。

在发言中，戴斌表示：“旅游经济已经走过了本轮非常规周期的急剧衰退、深度萧条和快速复苏阶段，正在迎来新一轮繁荣发展周期。需求、消费和市场热度起来了，推进文化和旅游深度融合、因地制宜培育新质生产力、推动旅游业高质量发展的战略确定了，旅游投资机构和市场主体就成为繁荣时代高质量发展的决定力量。”

据戴斌介绍，随着繁荣时代到来，当前旅行社、在线旅行商、酒店、民宿、景区、度假区、旅游零售等经典业态开始重归旅游业“C位”。资源、资本、技术和人才再次向旅游业集聚。“三年疫情对旅游投资机构和市场主体的市场观念、商业模式、供应链、价值链、创新链乃至全部的产业生态都产生了巨大冲击，我们已经进入到了一个旅游者定义旅游业的时代，即需求正在改变供给方式。”

同时，戴斌表示，国内出游总人次增幅高于国内旅游总花费，不意味着消费降级，而是旅游市场下沉引致消费基础厚植。他指出，全国各季度的国内游客人均消费总体上升。“如果过去住五星级酒店的游客现在去住三四线城市的经济型酒店，可以解读为消费降级。那么如果新增游客更多来自于低线城市、县域中心城镇和农村居民，就可以认为是旅游市场变得更厚实了。”

数据显示，今年春节期间，全国农村居民出游率达24.6%，出游人数占国内游客出游人次的24.7%。“对于旅游经典业态而言，下沉市场无疑是市场新蓝海、创业新赛道。”戴斌表示，“一定要控制市场基础，才能促进企业的创新和发展。我们固然需要海昌、方特、欢乐谷和迪士尼小镇，但别忘了我们也需要石景山游乐园。”

另一方面，戴斌指出，需要高度关注来自基础设施等上游企业对旅游业的战略进入。新的一年，交通等基础设施投资、建设与运营商，将在战略研发的基础上，沿着旅游价值链、供应链和创新链稳步实施“后向一体化”，并从江海、陆地和空中重构旅游产业的基础格局。同时，也会有若干旅游零售商、渠道商、批发商尝试“向前一体化”策略，以客源换资源，进而对上游的运营商和资源商获取更多的话语权。

此外，相对于拥有资源、资本、政策和人才等战略优势的上游企业而言，“以时间换空间”“以市场换资源”可能是旅行商在纵向一体化进程的阶段选择。长期来看，产品、服务和品牌是王道。

戴斌还表示，当前旅游业总体进入了买方市场，拥有用户规模和流量优势的在线旅行服务平台在旅游经济体系中拥有越来越多的产业话语权。而在长期的市场博弈中，流量和影响力固然重要，网红也是需要的，但最重要的还是技术创新、产品研发和服务保障能力。

“只有通过技术研发、产品迭代和服务升级保持长期的竞争优势，才会成为基业长青的百年老店，并将形成生生不息、开放共享的产业生态。”戴斌表示，“无论是传统业态还是新型业态，想要保持长期竞争优势，须将更多的资本和利润投入科技、文化、艺术、创意等新质生产力，并依靠新动能推动企业转型升级。”

在戴斌看来，继互联网之后，人工智能很可能再次为旅游带来“技术驱动、资本加持、跨界创业、青年引领”的颠覆式创新大时代。一旦在旅行服务领域全面引入人工智能，供应链将会重构、专业团队将会重组，整个产业生态谱系也将会重写。“在散客化和自助游的时代，多样性、个性化需求与Chat GPT、Sora等人工智能的耦合，必将孕育出旅游业‘创生之柱’。”