随着直播带货的普及,诸如白酒等日常的消费品也开始选择了线上售卖。但据新京报报道,直播带货虽然丰富了白酒的销售渠道,却也滋生了不少卖酒套路。日常生活中,直播间眼花缭乱的卖酒套路令消费者应接不暇。
从新京报刊发的报道看,一些直播间里的主播虽然展示着贵州茅台,上架的链接却是与贵州茅台毫无关系的“贵州小飞茅”;有的直播现场扫码价上千元一瓶的酒,实际购买价却可以低到数十元;而那些披着陈酿外皮的酒品,实际可能是冒牌货……直播间的种种销售套路欺骗和损害着消费者的基本权益。
不可否认,直播带货丰富了酒品的销售渠道,也在某种程度上提升了其销售效率。但是,新事物在重塑相应的供应链条后,也出现了不少问题。尤其是一些直播间在品控、虚假宣传等方面存在的问题,可以说是直播带货的一块“心病”。而直播间鱼龙混杂、良莠不齐的现状也给直播卖酒蒙上了一层阴影。
现实中,以茅台等名酒为诱饵只为引流、以几十倍的差价虚标酒价等乱象的出现,不仅“收割”了一批批白酒的忠实消费者,也会导致直播卖酒逐渐失去公信力,最终伤害直播带货行业的信誉,扰乱整个行业的良好生态。
针对出现的这些乱象,平台有责任依法予以治理。比如,提高商家准入门槛,加强对商家资质的入门把关就是最为基础的一步。只有做好了基础的审核把关工作,方能持续降低相关的风险。
而在直播间售卖产品的过程中,也要进一步加强产品的信息公开程度,保障消费者的知情权。平台也不妨积极利用大数据、人工智能等手段加强对直播带货内容和过程的监管,对直播过程中可能出现的虚假宣传等套路及时作出反应,实现对直播内容的智慧化管理。
与此同时,要配合监管部门建立健全网络主播及相应账号主体的信用档案,对直播带货中有虚假宣传等不良记录的主播和关联主体实行黑名单制度。一旦发现博主违反了相应的规则,平台则有必要限制其卖货资质,以达到“纠偏”的目标。
更为重要的是,监管部门加强执法力度的同时,也要与直播带货平台加强协同,进一步畅通消费者举报渠道,加强与平台对举报信息的共享,健全和优化常态化的举报机制。比如,在直播间的显眼处明确公示举报渠道,让消费者相应的举报能够及时得到有效的回应,以更好地维护消费者的基本权益。
总而言之,不管是线上还是线下,卖酒都该少点套路,而那些“用名酒当诱饵”、披老酒外衣却卖冒牌货等直播间卖酒套路当休矣。对于执法机关和平台而言,对于上述乱象,该严厉打击的就得依法严厉打击,针对那些危害消费者权益的恶劣行径,绝不能手软。唯有如此,才能更好维护消费者的基本权益,也进一步促进直播带货生态健康发展。
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