国务院办公厅深夜发文!将进一步优化支付服务、提升支付便利性

国务院办公厅深夜发文!将进一步优化支付服务、提升支付便利性

00:00
06:43

3月7日晚间,国务院办公厅印发《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》,着力完善多层次、多元化的支付服务体系,为老年人、外籍来华人员等群体提供更加优质、高效、便捷的支付服务。

人民银行有关负责人表示,前期,人民银行会同有关方面已推出一系列工作举措,提升移动支付便利性,优化银行卡和现金使用环境,改善账户服务,取得了积极成效。但优化支付服务是一项系统工程,需多方面综合施策、共同发力。

据贝壳财经记者获悉,《意见》出炉之后,中国银联、蚂蚁集团及财付通均发布了相关响应声明,将多措并举提升老年群体和外籍来华人员的支付体验。其中,蚂蚁集团和财付通均表示,已提升了外卡支付的单笔交易限额及年交易限额。

优化支付服务 从改善银行卡受理环境等任务出发

对于进一步优化支付服务、提升支付便利性,《意见》提出六大任务。

《意见》要求,要切实改善银行卡受理环境,满足老年人、外籍来华人员等群体“食、住、行、游、购、娱、医”等场景银行卡支付需求;坚持现金兜底定位,持续优化现金使用环境,不断提升外币兑换和现金服务水平;进一步提升移动支付便利性,鼓励银行、支付机构和清算机构合作,做好适老化、国际化等服务安排。

《意见》还指出,要更好保障消费者支付选择权,规模以上的大型商圈、旅游景区、文娱场所、酒店住宿等重点场所必须支持移动支付、银行卡、现金等多样化支付方式;优化开户服务流程,合理实施账户分类分级管理,紧盯重点地区、重点网点、重点业务环节,完善开户配套措施,不断提升账户服务水平;综合运用多种方式和渠道,持续加强支付服务宣传推广。

人民银行有关负责人表示,近年来,我国移动支付快速发展、普及,深度融入交通、餐饮、购物、医疗、教育等各个民生领域,在提高交易效率、降低交易成本和促进金融普惠方面发挥了重要作用,但也对银行卡、现金等传统支付方式形成替代,支付服务包容性有待提升。

上述有关负责人还表示,《意见》针对不同群体的支付习惯,统筹力量打通支付服务存在的堵点,弥合数字鸿沟,着力完善多层次、多元化的支付服务体系,为老年人、外籍来华人员等群体提供更加优质、高效、便捷的支付服务。

博通资讯金融行业首席研究员王蓬博表示,《意见》的出台说明了当前支付行业,特别是移动支付行业的社会价值和功能在不断提高。意见可以进一步促进支付行业更加全面、健康、高质量的发展,提升支付包容性,他预计,未来支付行业还将进一步促进支付更大范围内的互联互通。

“《意见》还可为扩大对外开放形成有力支撑的同时,带动中国支付产业进一步和国际接轨,提高对外参与程度。”王蓬博预计,未来我国还将进一步推动卡组织的网络双向开放,并与清算机构在规则、标准等方面做好协同,为中国支付机构进一步走出国门打下良好基础。

明确时间表和路线图 鼓励支付服务主体业务创新

对于如何抓好优化支付服务的贯彻落实,《意见》指出,要强化政策支持。其中提及,鼓励相关支付服务主体开展业务创新,进一步优化面向老年人、外籍来华人员等群体的支付产品和服务。鼓励各地在支付服务需求较多的场所设置外币兑换机构和设施,并给予一定租金减免。将优化支付服务纳入旅游休闲城市建设、文明城市建设、国家文化和旅游消费示范城市建设、地方社会综合治理、营商环境评价等考核评估范围。

《意见》还指出,人民银行要牵头开展提升支付便利性工作,加强统筹协调和组织实施,细化具体工作方案和配套措施,明确时间表和路线图。同时,要加强宣传推广,大力宣传优化支付服务、提升支付便利化水平的重要意义、相关政策措施,提升老年人、外籍来华人员等群体对境内支付服务的认知度。要建立督导机制,对重点地区、重点银行及支付机构、重点商户等进行明察暗访、督促指导,确保各项工作安排实抓实干。

王蓬博认为,在落实《意见》内容的过程中,还有多个方面值得注意。如何做到ATM机等取现设备保持规模,又不至于长期闲置;互联互通和清算网络双向开放过程中,如何既能支持支付便利化提升,又能保证各方的市场化需求得到满足;银行和支付平台在优化开户服务流程中,如何在符合国际反洗钱规定的前提下,合理的实施账户分类分级管理等。

“从市场发展的角度来看,《意见》的落实将会让支付产业更加稳定。”王蓬博还表示,提升支付便利性的改造过程是一次支付行业自身的升级过程,会让支付行业更加健康和具有包容性,也能间接提升支付机构的服务水平和用户规模。

以上内容来自专辑
用户评论

    还没有评论,快来发表第一个评论!