“网格＋调解”，矛盾不出“格”

“小张，你好，我是15号楼的张姐，向你反映个事，我家楼上有跑步声、打球声，而且声音还挺大，已经影响到我们家的生活了。我曾经和他家沟通过，可是没有什么改善，你能不能帮我去协调一下。”近日，曲阜市耕天下社区网格员张玉娟利用自己的网格优势，成功调解了一起有关噪音的邻里纠纷。

俗话说远亲不如近邻，可是在日常生活中，邻里间的纠纷也是引发基层群众生活不和谐的重要因素之一。为切实维护群众利益，实现社会和谐安定，近年来，曲阜坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极推广践行“网格＋矛盾调解”模式，促进矛盾纠纷在“格”内就地化解。

坚持党建引领，激发治理动能。曲阜充分发挥基层党组织党建引领作用，将基层党建工作与基层社会治理共同融合发展，出台《关于开展“做尚德党员、创孝和之村”的实施意见》，组织统筹2.5万余名各类党员和多元调解力量下沉网格，常态化开展矛盾纠纷排查，回应群众热点诉求，深化党组织领导下的群众自治，为破解基层社会治理难题注入“红色动能”。

发挥网格力量，提升治理活力。用好由专业网格员、专兼职网格员组成的网格队伍，发扬网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势，实现网格员与调解员、“三官一律”联动互补，发挥网格员诉求答疑、纠纷排查和调解员、“三官一律”明法律、善调解、勤普法的作用，及时回应供电、供暖、燃气等各行业范围、民生领域的群众诉求。2023年至今，全市网格员共排查上报矛盾纠纷事件19400余条，做到了“有事上门促合，无事收集信息”，动态摸排掌握各类不稳定因素。

倡导以文化人，挖掘文化潜力。曲阜坚持对儒家优秀传统文化进行创造性转化、创新性发展，从优秀传统文化中汲取治理智慧，深入网格广泛开展“书香曲阜”“乐和家园”、百姓儒学节、移风易俗文明创建等活动，真正将“礼之用，和为贵”的文化思想根植于百姓日常生活中，引导群众主动践行“向上向善”“崇德尚和”的价值观念。汲取传统文化中“无讼”等思想精华，将调解工作做在矛盾纠纷激化之前，将群众吸附在当地，把纠纷解决在萌芽，让群众不出社区、网格就能解决民生需求，真正打通服务群众“最后一公里”。