引言
一直走在擦边边缘的好评返现,现在终于有一个合规的替代方案了。
最近官方上线了一个新的活动---评价有礼,合规平替了现在的好评返现,听完记得赶紧去后台配置起来。
我们先说一下之前可以说是违规的,或者说已经在违法边缘的好评返现是怎么回事儿。
这个是有明确规定的,诱导好评返现是违法的,这个容易被打假人举报到工商,举报到工商基本上就是要罚款了。
所以大家接下来一定不要再用这种好评返现卡的方法了,不能诱导别人好评。
官方现在有一个方案,其实跟拼多多是一样的,官方有一个好评有礼,要求15个字的评价加上图片或者视频。
但是并没有要求强制说一定是好评,也就是说这个客户即使吐槽你的产品很差,他只要发了15个字,加上视频或图片,也能拿到返现。
所以这个就不涉及违法了,所以现在官方给到的好评有礼的方案是完全可以用的。
我们来看一下消费者的评价入口在哪里,大家可以看一下截图,主要有两个,一个已经上线了,还有一个还没有上线,要把手淘升级到最新版本才会有。
第一个就是在全部订单,我的评价中心里,在评价页里会有提示,会说评价之后会有一个好评返现的红包。
第二个暂时还没有上线,但是应该也快了,就是在全部订单里,以及在我的一级页面里直接会有,所以标志还是比较明显的。
那作为商家,我们应该如何去配置好评有礼,建议大家都要去配置一下。
首先,打开千牛里边的交易,交易里有一个评价管理,现在就会有一个好评有礼,大家可以看一下截图。
再去看一下自己的后台有没有这个功能,如果没有的话也不要着急,官方应该还没有全量开放。
打开好评有礼之后,配置是比较简单的,首先要设置一个活动日期,然后要配置一个红包。
我们打开红包,红包里边就出现了一个评价有礼,然后评价有礼的一个动态红包。
评价有礼是这样的,就是你需要先把你的返现预存进去,比如预存一万块钱,然后就生成了一个一万块钱的储值账户。
做完这个红包之后,接下来就可以去定了,就是我的好评返现可以返多少金额。
它有两种设置方法,第一种是固定的,第二种是自定义的金额。
自定义的金额,也就是说你可以分别给你的产品去设置不一样的好评有礼的返现。
固定的话就是一样的,就是你整个店铺都是五块钱或者都是三块钱。
这边有一个特别要注意的问题,就是一个用户一单买了4-5件商品,每一件商品其实只要设置过的,只要给你评价了,都会拿到一个好评有礼返现。
所以说,当你去设置一个自定义金额的时候,比如一个客户买了a商品又买了b商品。
你的a商品设置了两块钱,b商品设置了五块钱,那么这个订单全部完成之后,会分别去发放好评有礼的红包。
所以要注意一下,不要把自己的返现设置过头了。
最后还有一个注意点,就是红包的整体金额不能高于商品的一口价,你不能有一些奇奇怪怪的擦边玩法。
然后一块钱以下的产品,是没有办法设置评价有礼的,所以你不能去做擦边的玩法。
整体来讲,评价有礼还是比较好用的,建议大家都去后台配置一下,这样可以大大减少自己去做买家秀的成本。
而且现在大部分的好评有礼的卡片,顾客根本是不会看的,直接拿到就扔掉了。
现在因为好评有礼整体透出还是比较明显的,所以一旦看到之后,可能就是唾手可得了,也没有这么复杂。
而且操作都是标准化的,所以客户更愿意去领官方的评价有礼,所以大家赶紧去后台配置一下。
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