《管理的常识/3》143~149页1228

管理只有两种基本模式，一种是绩效管理，一种是计划管理。绩效管理有利于创新，而计划管理有利于成本控制。美国企业绩效管理实践非常强，而日本企业计划管理实践非常强。计划就是为实现目标而寻找资源的一系列行动。不同层级不同的管理者承担不同的责任和目标。高层管理者对公司策略性目标负责，包括公司的长期发展，可持续性，盈利能力，投资回报以及市场占有率。中层管理者对企业的稳定和效率负责。基层管理者对企业的短期和效益负责。