《管理的常识/2》127~134页1226

分析方案应该着重与建议，而不是人。第二需要分析社会愿望因素——取悦上司还是同事。责任的概念永远是个人的概念。管理只对绩效负责，没有个人的责任，也就没有绩效可言。