北京丰台西罗园街道借力“书记联系卡”，当好群众贴心人

新京报记者获悉，近日，北京市丰台区西罗园街道通过“社区书记联系卡”，实现社区迅速响应、快速处置，守护群众生命财产安全，当好群众贴心人。

12月23日1时28分，海户西里北社区书记接到居民康女士的求助电话。康女士称在回家途中看到一男子躺在路上，冬夜天寒，担心其有生命危险，便拨打了在附近看到的“社区书记联系卡”电话。

接到电话后，社区书记第一时间联系值班人员与社区民警，以最快速度赶到现场进行救助。经核实，该男子也是社区居民，因醉酒昏睡在路旁，在确定没有生命危险后，社区民警和值班人员一同将其送回家中。

“社区书记联系卡”也帮助马家堡东里社区快速处理了一起水管冻裂事故。

“书记您好，我们4号楼2门跑水了，水哗哗流，您快派人来看看。”12月24日14时45分，马家堡东里社区书记接到居民的求助电话，一方面立即协调物业进行抢修，另一方面通知值班人员到现场查看情况，并在微信群发布提示，安抚居民情绪、通报抢修进展。

三分钟后，工作人员到达现场处理。15时05分，冻裂水管经抢修止水后，工作人员与保洁员一起清扫楼内外积水，撒融雪剂避免结冰，确保居民出行安全。18时30分，因跑水停用的电梯也恢复使用。拨打电话的田阿姨反馈说:“这张卡太好用了，有了它，社区第一时间就能行动，果断处理，太方便了。”

一张小小的“社区书记联系卡”拉近了干群关系，也为社区守护居民生命财产安全提供了便利。下一步，西罗园街道将继续用好“社区书记联系卡”，架起社区与居民的“连心桥”，做到诉求及时应、问题抓紧办。

新京报记者此前报道，2023年10月，北京丰台西罗园街道24个社区通过入户方式，发放5万多张“社区书记联系卡”，同时以线上形式将联系卡电子版发至居民微信群，在66个公示栏、1643个楼门道明显位置张贴“社区书记联系卡”，充分发挥街道和社区治理主体的积极性和主动性，用心、用情、用力解决居民的急难愁盼。