哈尔滨花35亿，却被骂上热搜？

真是活久见！宰游客的咱见多了，被游客宰的秋香还是第一次见！

这不！最近哈尔滨冰雪大世界退票事件闹得沸沸扬扬的。

怎么个事呢？有网友吐槽：零下20几度的天气，一排排几个小时，还玩儿不上，这谁受得了？

针对这种情况，哈尔滨冰雪大世界上演了一场教科书式的操作：退票、道歉、整改。

没有一丝辩解，老老实实的接受大家的批评和意见，结果却被一些人钻了空子。

有的从早玩到晚，还去找园区退票，还有游客称“拍完照，发完朋友圈，看了冰雕，玩滑梯，工作人员还陪我到12点，然后给我全款退了，明年还来再退，感谢东北。”甚至，有的还出什么白嫖游玩攻略。

这种无底线的“宰景区”行为，让不少人站出来为哈尔滨冰雪大世界喊冤！

为啥呢？冰雪大世界景区门票涵盖的是冰雕展览，而游客排长队玩的项目，本身就是门票附赠的！而且，购票的时候也明确指示了：“免费项目未体验，景区门票不做部分退款。”

你说，这玩也玩了，照也拍了，钱也退了，还一顿埋汰，合理吗？

有的人确实做的不地道，不过景区也存在一定的问题。本来预定的18号开园，为了能早些迎接天南地北来的游客，提早了一天。结果一开园就涌入了4万游客，超出了景区的合理承载范围，才在后续的接待中，稍显混乱。有不妥，但罪不至死！还请大家给冰雪大世界多一点耐心！

毕竟，冰雪大世界从1999年第1届开始到现在已经25届了，每年开园时间在12月底到3月初，也就开放3个月的时间，但冰雪大世界还是每年都会建，因为他代表的是哈尔滨的名片，这在全世界可是独一份儿！

而今年的冰雪大世界更是历届之最。占地81万平方米，啥概念？这么说吧，故宫占地也才72万平方米。耗资35亿、用时30天、用冰打造一座城！这么大的工程的背后，是无数人力物力的支持。你像光是这些冰，就需要工人在零下20几度的天气，到松花江江面采取，然后冰雕师傅在这样极寒的环境下夜以继日的雕刻。

所以秋香觉得，热门项目排不上，咱也不必死磕，毕竟冰雪大世界还是以冰雕观赏为主，咱去感受下独具匠心的设计、巧夺天工的手艺、大自然的神奇，不也挺香的？

不过冰雪大世界这波也不亏。不仅全额退票还道歉，赢得了一波好口碑，像极了体面的老实人，用足够的诚意，温暖了游客的心。

冰雪大世界有错就改，而那些高呼“退票”的人，也该退场了！

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