请回答2023丨百果园董事长余惠勇:专注于顾客需求始终是企业发展的关键

请回答2023丨百果园董事长余惠勇:专注于顾客需求始终是企业发展的关键

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转眼,2023年已接近尾声。

近些年,随着居民生活水平的不断提高,水果已成为国内继粮食、蔬菜之后的第三大农业种植产业。统计数据显示,中国的水果产业不仅品类多,总产量也大,果园总面积和水果总产量常年稳居世界首位,是农业农村经济发展的重要支柱产业之一。

12月15日,国内水果零售龙头百果园集团创始人、董事长余惠勇在接受封面新闻专访时分享了自己的2023年关键词以及对2024年的展望。

余惠勇:在2023年,我最大的感悟是,无论环境如何变化,坚守初心、持续创新并专注于顾客需求始终是企业发展的关键。这一年里,我们经历了许多挑战和变化,但只要我们始终坚守以顾客为中心的原则,我们就能够找到解决问题的办法,并持续成长。

封面新闻:你觉得在2023年得到了什么?失去了什么?

余惠勇:2023年,随着公司在香港成功上市,我们收获了很多:在经济大环境背景下,我们的业务规模和市场份额仍然保持增长,盈利能力持续提升;我们投入大量资源进行供应链优化和产品创新,保障了公司的差异化竞争优势;我们进行数字化升级改造及线上线下深度融合,提升了门店的运营效率和服务质量,满足了不同消费者的购物需求;我们加大了对社会责任和可持续发展的关注,通过积极履行社会责任和推动可持续发展,赢得了更多消费者的认可和支持。

然而,我们也失去了一些东西。在面对市场竞争和变化时,我们有时过于追求短期的业绩和目标,而忽视了一些长期的战略和规划,这导致我们在某些方面的发展不够稳健和持续;同时,我们也意识到在快速发展的过程中,需要更加注重团队建设和员工培养,以确保企业的可持续发展。

封面新闻:对于你来说,2023年的关键词是什么?

余惠勇:对于百果园来说,2023年的关键词是“转型与突破”。在这一年里,面对市场变化和竞争压力,也出于公司内生增长需要,我们尝试了业务模式转型、产品结构转型、渠道拓展转型,最终推动了公司战略转型,以适应市场变化和满足顾客需求;不破不立,我们实现了技术、市场、管理等多项突破,通过转型与突破,我们希望能够实现企业的高质量和可持续发展。

封面新闻:展望2024年,您有什么样的想法和期望?

余惠勇:回顾2023年,我们取得了显著的成果和收获。然而,我们也意识到未来的市场环境和竞争态势依然严峻。在接下来的一年里,我们将继续坚守初心、持续创新并专注于顾客需求,聚焦水果零售主业,围绕高质量发展目标,通过品牌升级焕新、招牌果引领、发力健康果礼等战役提升品牌势能,成为行业品质优选。

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