FaceTime来电诈骗如何破?专家:暂无有效拦截方法,建议关闭功能

FaceTime来电诈骗如何破?专家:暂无有效拦截方法,建议关闭功能

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多地公安部门近日发布多起FaceTime来电诈骗案例,提醒市民注意类似骗局。

此前,宁波市反诈中心夏琳曾向记者介绍,随着技术的发展,诈骗的手段也在迅速变化。用FaceTime拨号的诈骗案件,能够规避涉诈电话拦截。“根据我们这一侧的防范,也在应对变化。”他说。

澎湃新闻记者注意到,此类诈骗中,骗子通常以某“客服”的身份出现,利用视频引导市民进行接下来的操作,类似话术还有宣称当事人网贷账户有问题、冒充查案、注销VIP账户等诈骗形式。

以上海警方曾发布的一则案件为例。2023年10月11日,上海市的许女士突然接到某“客服”FaceTime视频电话,对方询问其是否网购过某种药品。这与许女士的网购记录不谋而合。随后,该“客服”称在网购时许女士开通了一个名为“百万医疗保险”的项目,在当时是免费开通,但如今免费体验已到期,如不关闭该功能将自动续保,每个月要支付800元的保费。

许女士表示此前并未听说过“百万医疗保险”业务,但在对方的引导下,的确看到了自己微信中开通着某项“百万”开头的业务,对方还“好心”告诫许女士,如未按期缴费还会影响个人征信。于是许女士要求“客服”将此项业务关闭。在接下去的通话中,许女士被引导登录了虚假客服网站,并根据骗子要求填写所谓的四位数字组成的“退保代码”并刷脸认证。然而许女士输入的其实并不是什么“退保代码”,而是转账金额,扫脸验证实则是“扫脸支付”,就这样9000余元落入了骗子的账户。

警方提醒,当用户注册使用微信支付、支付宝时,将自动免费开启“百万保障”,此保障为APP自带的安全设置,完全免费,不会“到期”或者“过期”,不会要求“缴费续保”,更不会影响征信。

澎湃新闻注意到,此前已有相关企业发布提醒信息。早在2023年7月19日,微信安全中心发布声明称,近期接到用户反馈,有骗子假称自己是“微信客服中心”“微信回访中心”“微信支付中心”等官方客服,使用FaceTime功能,向iOS系统用户发起视频通话。微信团队在此声明,微信团队不会以FaceTime方式联系用户,但凡用这种方式就是仿冒,不要接听。请广大用户警惕陌生FaceTime来电,避免受骗。

12月12日,互联网安全组织“网络尖刀”创始人曲子龙向澎湃新闻介绍,诈骗人员用FaceTime进行诈骗的方式实际上已经持续了好几年。

他表示,FaceTime是苹果推出的一款视频通讯软件,只要两台设备都拥有FaceTime功能就可以通过手机号或者Apple ID实现视频通话功能。在FaceTime中没有好友限制、允许陌生人单方面发起通话,骗子就是利用这一点去收集用户手机或Apple ID对用户实施诈骗。通话时,用户可以自定义自己的通话昵称,骗子可以将自己的昵称更改为“110”、“XX客服”或者其它可以任何想显示的名字。许多市民对Facetime功能不熟悉,这就达到了迷惑的作用。

曲子龙指出,由于FaceTime是网络应用,目前还没有更好的技术方法识别和拦截诈骗来电。因此,最好的方法就是关闭FaceTime产品的功能。不常用该功能的用户可以在自己的iPhone手机里将该功能关闭。

12月13日,澎湃新闻记者向苹果中国发送邮件以求对此现象该如何治理,截至发稿时,尚未获得有效回复。

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