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1.1 无效倾听为什么如此普遍
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带着目的去倾听
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1.1 无效倾听为什么如此普遍
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1.2 平衡双方的需求
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1.3 让任何一位谈话者尽情倾诉
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2.1 了解双方的沟通风格
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2.2 找到彼此匹配的对话框架
3
07:27
2.3 5 个倾听层次
4
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3.1 如何进行有效对话
1
20:08
3.2 共情式反馈
2
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4.1 一切从共情出发
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