寒潮来袭，美团外卖启动“严寒保护”应急机制关怀骑手

11月23日，北京迎断崖式降温。美团外卖近期在北京各外卖站点已陆续为骑手分发防寒物资包、冬季工装装备。同时，美团外卖启动“严寒保护”应急机制，特殊天气下，为骑手提供配送补时、差评剔除等。此外，美团外卖在全国投入17亿元冬季补贴，为骑手在寒风中送餐多一重保障。

对于有着多年跑单经验的北京美团外卖骑手陈明来说，每年冬天一降温，订单就会更多，送得多了有经验了。“大风寒潮天，骑电动车送单会更加小心。站点也给我们发放了足够的防寒物资，准备了热饺子。”

11月23日午后，在朝阳区望京站点，骑手刘强军送完午高峰订单，回站点休息。脱下手套后，他盛了一碗冒着热气的姜汤。“跑单累了回站里喝点热饮，喝完整个人都暖和了，心也暖暖的。这两天北京降温厉害，站长在群里通知了好几次，要我们记得添衣服。除了常规的挡风被、手套、护膝，今年站点还给我们新发了暖宝宝。我把它贴在衣服里，一天下来还是温热的。”

小雪节气后，北京寒潮来袭。据悉，近期美团外卖北京各个站点已陆续为骑手分发电动车挡风被、车把套、手套、护膝、保温杯、暖宝宝等实用防寒保暖物资。此外，今年防寒物资发放前，美团外卖通过发放问卷、召开恳谈会等方式征集骑手需求，除了常用防寒物资，针对北方地区严寒天气，还增加了暖宝宝等实用物品。

伴随气温的下降，北京多个外卖站点还为骑手准备姜汤等供给。在各配送站点的健康专区“同舟守护1㎡”小药箱，补充了感冒药、冻疮膏等冬季常用药。

为进一步强化骑手冬季职业健康防护，美团外卖在各级工会指导下，在北京开展“骑手体检车”巡游活动，为全行业骑手提供专业、免费、快速、便捷的健康体检服务，同时针对骑手长期骑车等职业特征，提供风湿免疫、幽门螺杆菌检测。

据了解，美团外卖同时在全国投入17亿元冬季补贴，保障骑手劳有所得。为应对冬季特殊天气，美团外卖启动了“严寒保护”应急机制，在暴雪、大风等特殊天气下，为骑手提供配送补时、差评剔除等帮助，并动态调整配送半径，以缩短骑手暴露在户外的时间，同时在相应城市发放应急关怀经费、冬季轻疾就诊关爱金和外卖柜免费使用权益。特殊天气下，美团外卖也将通过App向区域内骑手实时推送风险防护提醒和附近驿站位置。

美团外卖骑手服务部负责人表示，冬季特殊天气多发，也是外卖消费旺季，骑手配送安全保障是重中之重，美团外卖将持续密切关注天气变化，切实强化骑手冬季配送保障。