方便居民！新津开通水电气“一窗通办”服务

“太方便了，一个窗口就能把水电气几项业务全办了，再也不需要我们跑几个地方了，真的为老百姓办了件实事。”11月20日，成都市新津区居民王梅走进平岗路的供电营业厅充电费，工作人员告诉她，现在可以同时办理水电气三种业务，免去了大家“多跑腿”的烦恼，带来了实实在在的方便。

据悉，传统业务办理流程中，居民或企业需要分别到水电气三家各自的营业厅服务窗口，各提供一套资料，各提出一次办理申请，方能完成办理。现在，进一家门办三家事。从制度流程和实际操作上优化了横跨领域、线上线下、协同办理的业务功能。这样的方便得益于新津区推出的“水电气共享营业大厅”试点。

简单来说，水电气共享营业大厅改变了过去各负其责、功能单一的传统服务模式，搭建起资源共享、互利互惠的水电气“一站式”线上线下服务平台。线上指导用户通过关注企业微信公众号、下载手机客户端等途径办理相关业务，线下营业厅内均设立水电气联办专窗，用户仅需往返一处一窗口，提供一套资料，即可实现水电气缴费、报装、过户、维修等业务的融合受理，提高居民办事便利度。

“目前全区试点设立三家水电气共享营业大厅，接下来，我们将加快数据整合和资源共享，在供水、供电、供气单位原有营业厅推广共享营业厅建设，加大业务覆盖面，更好地为企业、市民提供便捷高效的公用服务。”新津区相关负责人表示。