11月7日学习打卡

11月7日学习打卡

00:00
01:53
客户真实想法: 两种情况:①真没时间 ②找借口。
话术: 亲爱的, 没关系, 一看你就是时间特别金贵的人。设计的眉形你喜欢 吗?如果满意,今天实在没时间做也没关系,您可以预付一个名额,这样下次来,我可以提前给你安排老师, 随到随做, 不浪费时间, 到时候再送您一份“礼物
话术解析:“亲爱的,没关系, 一看你就是时间特别金贵的人。 ”
前面已经反复讲过了,要认同并赞美客户 ,方式不限。
“设计的眉形你喜欢吗?”
这句话一定要问, 因为这样问能最很大程度上辨别出来她是真没时间, 还是在找借口。如果她在找借口,那么你就要考虑自己的技术是哪里不行了。
“如果满意,今天实在没时间做也没关系,您可以预付一个名额”
给出明确的解决方案, 就是收个定金。这是在今天做与不做之外的第三种选择。
“这样下次来,我可以提前给你安排老师, 随到随做,不浪费时间,到时候再送您一份“礼物
最后这一句是说明她交定金有什么好处?什么好处都没有, 人家为啥要交定 金呢?这里给出的是可以安排同一个老师, 还能节省时间,同时还有礼物。至于这个礼物是什么,你们要设计一下。个人建议 ,是可以体验的,低成本的项目。可以体验能让客户在店里待更长的时间,更容易升单; 低成本能够保证运营成本 在可控范围。(新手特别容易犯的错误有两个,一个是客户说:没时间。然后就 直接把客户放走了, 定金连提都没提, 那客户再来的概率就下降了,而且还不知
道是不是因为技术导致的。第二个就是拼命的想把客户留下, 引起客户的反感)
以上内容来自专辑
用户评论

    还没有评论,快来发表第一个评论!