成都这一专项行动方案发布，老旧小区引入物业有了“路线图”

10月17日，红星新闻记者从成都市住建局了解到，为充分发挥物业管理在小区治理中的积极作用，补齐成都市老旧小区服务管理短板，《成都市老旧小区推行物业服务专项行动方案》正式发布。对尚未实施物业管理的城镇住宅小区引入物业服务，预计到2023年底，形成主体尽责、机制健全、成效明显、群众满意的老旧小区多元化物业服务方式；到2024年底，实现老旧小区物业服务覆盖率达70%；到2025年底，力争符合条件、业主自愿的老旧小区实现物业服务全覆盖。

玉林街道

今年12月前

将推广落地四种物业服务方式

老旧小区没有物业的情况普遍存在，对于许多老旧小区来说，因无人管理，小区环境脏乱差，甚至带来了一些安全隐患。《行动方案》的发布，意味着老旧小区无物业的情况将成为历史。

根据《行动方案》内容，近期成都将开展老旧小区管理服务现状摸底工作，于2023年10月底前建立老旧小区台账，11月底前制定老旧小区引入物业服务的专项工作方案，12月前分别推广落地四种物业服务方式。

按照“先自治、再治理”的原则，对有意愿、有条件引入物业服务的老旧小区，小区自治组织要组织业主依法共同决定选择适合本小区的物业服务方式。同时也可以根据业主意愿选择业主认同、符合市场规律的其他物业服务方式。而这里提到的四种物业服务方式包括：市政服务与物业服务相结合方式、成片引入物业管理方式、街区共享物业服务方式、信托制物业服务方式。

根据计划，到2023年底，成都老旧小区物业覆盖率将达到30%；2024年底老旧小区物业覆盖率将达到70%；2025年底符合条件、业主自愿的老旧小区物业服务全覆盖。

社区生活空间咖啡

后续将出台老旧小区物业服务基础标准

除了引入物业，如何让物业更好的服务于老旧小区同样重要。《行动方案》中明确，成都市住建部门将以四川省区域性地方标准《住宅物业服务等级规范》为基础，适时出台老旧小区物业服务基础标准，供相关主体选择使用。

同时，引导老旧小区物业服务采取酬金制收费方式和信托制物业服务，以开放式年度预算确定小区收费标准、对物业费收支、共有部分经营收入、物业服务标准、小区维修维护事项等信息采取线上线下等多种方式公示公开，业主享有对小区物业服务所涉及的财务、账册、凭证、合同等资料的查阅权限，物业服务企业应协助并做好解释工作，推动业主自治组织通过完善机制，实现对监督物业服务企业履行物业服务合同的全面监督，有效参与小区治理。

对于老旧小区基础设施，各区县应将各类资源向老旧小区倾斜，督促属地应急、公安、城管等部门对老旧小区消防、技防、物防、人防、垃圾分类等硬件设施进行提升完善，满足引入物业服务的基础设施条件。

此外，按照“业主承担、收益补充、资源补偿”的原则，业主自治组织要督促引导业主遵从“谁享受谁付费”的市场规则，按时缴纳物业服务费用；明确老旧小区停车、广告等公共收益全部归集到物业服务资金，弥补物业服务费用不足；各区县要结合实际，采取以奖代补的方式，对管理效果好，群众满意度高的老旧小区予以补助，同时要用好城乡社区发展治理保障资金等专项资金，有条件的也可以将老旧小区及邻近市政资源，统一委托物业企业管理服务，实现资源互补，保障老旧小区物业服务收支平衡或略有盈余，实现物业服务可持续发展。