据国铁集团官方微博@中国铁路 微博消息,经查,网传“9月28日,辽宁,一高铁因超员触发报警无法发车”为虚假报道,报道中所呈现画面为移花接木拼凑而成。9月27日铁路国庆黄金周运输启动以来,全国铁路旅客运输秩序良好,未发生高铁因超员触发报警无法发车的情况,至9月29日,全国铁路已安全发送旅客4763万人次。
适逢中秋国庆假期,旅客出游热情高涨,铁路客流高位运行。红星新闻记者注意到,据媒体报道,以往的春节、清明、五一、国庆假期曾偶发过几次高铁超载停运事件,随后列车组工作人员第一时间介入处理。
那么,“高铁超员”是如何导致的?据12306客服工作人员介绍,节假日“买短乘长”的区间票旅客较多,到站未下车的旅客超过一定数额后,就会触发列车警报。高铁允许一定的超员率,但不能超过上限。
中国铁路总公司有关专家接受央视受访时也曾提到,无论是和谐号还是复兴号,都具备一定的超载能力,一般可超重20%。复兴号列车加入了超员自动报警功能,会报警并强制停车。和谐号未加装自动报警装置,而是从售票量源头控制乘车人数。
一位铁路业内人士向红星新闻表示,“买短乘长”可以理解,但是不鼓励,因为超员意味着危险。遵守列车安全规定,既是对公共安全负责,更是对自己的安全负责。
国铁集团辟谣此次“超员触发报警”
此前节假日曾发生过此类情况
据@中国铁路微博消息,经查,网传“9月28日,辽宁,一高铁因超员触发报警无法发车”为虚假报道,报道中所呈现画面为移花接木拼凑而成。9月27日铁路国庆黄金周运输启动以来,全国铁路旅客运输秩序良好,未发生高铁因超员触发报警无法发车的情况,至9月29日,全国铁路已安全发送旅客4763万人次。铁路部门将持续做好节日运输组织和服务,全力满足旅客出行需求,请大家及时关注中国铁路官方平台权威资讯,共同维护良好旅行环境。
适逢中秋国庆假期,旅客出游热情高涨,铁路客流高位运行。
据央视新闻9月30日报道,9月29日,全国铁路发送旅客2009.8万人次,创单日旅客发送量新高,共开行列车12537列,其中加开列车1854列。北京局发送旅客159.4万人次,上海局发送旅客360.3万人次,广州局发送旅客303.2万人次。9月30日,预计全国铁路发送旅客1760万人次,开行旅客列车12180列,其中加开列车1594列。
列车超员问题,以往的假期曾经发生过。据潇湘晨报等多家媒体报道,今年春节假期结束前,一列由河南南阳东开往上海的G4506次列车因超员拉响警报而停止行驶。视频显示,在一列高铁列车上,因为高铁超员列车无法行驶,座位上坐满了乘客,过道上、车厢两端的连接处也站满乘客。车厢内,乘务员在喊话提示旅客,“由于现在列车全列超员报警,请没有车票的旅客迅速下车,坐后续列车,感谢您的配合。”据报道,当时乘务员和乘警把站着的旅客全部查了一遍,把无票旅客请下车,列车才得以正常行驶。
据杭州日报报道,2019年清明小长假最后一天,由安徽开往南京的G7192次复兴号列车也因超载,许多网友称自己乘坐的列车停在桐庐站不动了。车上乘客介绍,11号车厢和过道上全是人。列车员通过广播请11号车厢的人往10号车厢挪,并请一部分到杭州东的乘客下车换乘后续前往杭州东的列车。大概1小时后,该趟列车恢复正常运行。
据央视新闻报道,2018年10月1日8时许,当G108列车途经江苏常州北站时,车站开启广播“本次列车已无力运行,请各位无票旅客抓紧时间下车,请各位苏州北、无锡东上车的短途旅客抓紧时间下车。”
上述几次事件,均有铁路工作人员回应称,是因为节假日无票旅客较多,造成了列车超员,影响运行安全。
那么,高铁列车上为什么会有“无票旅客”,红星新闻记者拨打了铁路12306客服电话,客服人员表示,有些高铁旅客是“买短乘长”的区间票,即买了短途票,想上车补票延长行程。到站未下车的旅客超过一定数额后,就会触发列车警报。
铁路部门:
高铁具备一定超载能力
但不能超过上限
12306客服人员介绍,高铁允许一定的超员率,但不能超过上限,具体情况由列车长进行核算判定。高铁列车与绿皮的普速列车有所不同,如果超员超载达到上限,列车内部系统会发出警报,自动停止行驶。为行车安全以及正常发车,列车组工作人员会根据实际情况,疏导一些无票旅客下车或者乘坐其他车次。如果一直处于超员状态,列车则无法启动。
上述工作人员表示,如果遇到列车超载,铁路部门也会增发列车班次以应对。如果乘客在乘车过程当中遇到问题,也可以拨打铁路12306或者咨询列车上的工作人员。
中国铁路总公司有关专家接受央视采访时也曾解释,无论是和谐号还是复兴号,都具备一定的超载能力,一般可超重20%。车型不同,高铁列车对车厢内承载的重量临界值也有所不同。复兴号列车在设计上更加考虑运行的安全性和乘坐的舒适性,加入了超员自动报警功能,当旅客数量达到一定程度时会报警,并强制停车。“和谐号”没有加装自动报警装置,而是从售票量源头控制乘车人数。
中国中车四方股份公司的一位复兴号设计师介绍,例如,复兴号超员报警有两种设置,一是单车超员报警,二是整列超员报警。当单个车厢载员超过设定值时,会报警提示,此时由列车员引导旅客,更均匀地分布在不同车厢,列车认可正常运行。而当整列乘客超过荷定20%之后,就会引发自动报警,并提醒乘务员疏散旅客,此时必须有部分旅客下车才能继续运行。”当超员情况不算很严重时,只要将旅客分散到其他车厢,或者向车厢两端分散一些,报警会自动取消。”
上述设计师介绍,此外,考虑到车重检测误差,为避免超员误报警,复兴号的CR400AF型动车组各车在超员20%车重基础上,各车还留有一定裕量,设定为超员报警值。
一位铁路业内人士也向红星新闻透露,高铁超载的不可控因素较多,在五一、国庆和春运期间,“买短乘长”的情况并不少。一定程度的超员是符合铁路部门规定的,因此列车允许短途票乘客先上车后补票,的确是因为部分车次车票比较难买,会灵活处理,才有了一些比较人性化的操作,可以让旅客补票坐到目的地。但这一切的前提都建立在安全的基础上。“可以理解,但是不鼓励,因为超员意味着危险。遵守列车安全规定,既是对公共安全负责,更是对自己的安全负责。”
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