虚构用户评价营销白酒，三多科技公司被罚3万元

9月27日，新京报记者获悉，国家市场监督管理总局公布的9起网络不正当竞争典型案中提到，三多科技有限公司委托深圳草田营销管理有限公司对墨白白酒进行口碑营销时，存在虚构用户评价宣传误导消费行为，受到市场监管部门处罚。

据公告，三多科技有限公司委托深圳草田营销管理有限公司通过虚假问答式的口碑营销对墨白白酒进行营销宣传。深圳草田公司通过在百度平台问答、贴吧等网络咨询和社交平台，以发布文章和问答式口碑营销等方式对墨白白酒进行虚假宣传。

其中，问答式口碑营销是由深圳草田公司假借未实际购买或品尝过墨白白酒的人员，模拟消费选择者和实际购买者的口吻，谎称墨白白酒的购买和品用体验好，以此来欺骗、误导消费者。

据悉，三多科技有限公司的上述行为违反了反不正当竞争法相关规定，依据相关规定，市场监管部门责令其停止虚假用户评价宣传的违法行为，并对其作出罚款3万元的行政处罚。

企查查信息显示，三多科技有限公司成立于2017年，经营范围涉及技术服务、技术开发；广告发布；广告设计等，注册资本500万元。

口碑营销是指企业在为消费者提供产品和服务的同时制定口碑推广计划，让消费者自动传播公司的产品和服务的良好评价。国家市场监督管理局提醒，新颖的口碑传播内容能够迅速吸引大众的关注与议论，获取巨大的流量。对消费者而言，当事人所使用的问答式口碑营销方式更具亲和力，使得消费者更易受其误导。对于此类虚构用户评价行为的查处，有助于让消费者了解到虚假宣传行为的多样性和伪装隐蔽性，提高其面对商品和服务的甄别力。