第一税务分局：打造创新服务模式 助推税收现代化

为切实提升大企业服务效能，鞍山市税务局第一税务分局创新完善集“办理日常涉税业务、答复大企业纳税人咨询、制定大企业政策风险提醒、办理纳税人诉求快速响应及权益维护”等各项功能为一体的“大企业专属服务区”。

第一税务分局以 A、B、C三个服务区为载体，创新打造独具鞍山特色的“专属+综合”精细服务品牌，对全市大企业提供全方位“综合服务”，分局完善集成式大企业专属服务区功能，A、B、C三个服务区根据纳税人需求来配备干部，实行预收制、预约式、限时办结服务，提高大企业纳税人获得感。同时，依托互联网、大数据、人工智能等技术手段，精准对接办事纳税人。开展“送政策、送服务、解难题”系统对集团专项便企行动，组织大企业服务团队深入企业生产车间，现场为企业职工讲解政策；针对大企业难解决的税务问题，线上连线省局各方专家，进行2000余人集团企业政策辅导；组建“鞍税大企业政策直达群”，为大企业提供点对点的直接政策服务；制定大企业同城通办业务清单，开展预约式同城通办业务；因鞍钢股份、鞍钢集团等大企业无异地缴款账户，大企业局积极联系鞍山人民银行、辽阳税务局、辽阳人民银行，四方联动，共同发力，实现无需企业前往异地，即可缴税入库，后续将陆续实现与沈阳、营口、锦州等更多地区的对接，提升大企业办税便捷体验。

下一步，分局将不断探索服务思路，持续优化服务举措，提升服务质效，在始终坚持以纳税人为中心的发展思想中，不断增强大企业纳税人的获得感和满意度，以税收现代化更好的服务中国式现代化，为辽宁振兴发展贡献税务力量！