2023年9月14日,由中国企业评价协会、清华大学房地产研究所、北京中指信息技术研究院主办,北京中指信息技术研究院中国房地产TOP10研究组承办的“2023中国房地产品牌价值研究成果发布会暨第二十届中国房地产品牌发展高峰论坛”在北京召开。保利发展控股荣膺“中国房地产行业领导公司品牌”TOP1荣誉奖项。
在此次研究中,保利发展控股荣膺“中国房地产行业领导公司品牌”TOP1荣誉奖项,品牌价值达到1400亿元。据研究结果显示,保利发展控股的品牌认知度、美誉度和忠诚度均高于行业均值。
这也是保利发展控股连续十四年获得“中国房地产行业领导公司品牌”殊荣,彰显出企业强大的品牌实力,也彰显了保利发展控股在行业中的领导地位,将引领行业品牌价值再攀高峰,迎接高质量发展的新征程。
保利发展控股集团董事 党委副书记 胡在新受邀出席论坛,并发表题为《品质时代的品牌思维是基业长青之道》的主题演讲,分享保利发展控股关于如何塑造和成就高质量品牌的思考。
品质时代的品牌思维是基业长青之道
回归客户,是品牌建设的原点。企业在追求卓越的过程中,必须要固守根本,而其根本,就是客户的需求。
保利发展控股坚持以“保国利民、追求卓越”的企业使命为引领,以“成为受人尊敬的卓越企业”为企业愿景,以客户为中心,从重金融、重开发思维,回归到专业与客户本源。以此作为出发点,保利发展控将客户关系上升到战略高度来思考和谋划,从顶层设计到组织建设、从流程管理到客户体验进行完整的匹配。
确立“懂客户”的价值导向,尊重客户,始终把客户需求放在首位,所有工作都从客户的价值需要出发。
打造客户型组织,构建“发展之树”体系化经营管理系统,通过体系化建设,优化公司核心竞争力,持续提高战略引领力、品牌影响力与文化内驱力。
建立以客户为中心的专业化能力,在扎实锤炼专业能力基础上,持续提升产品品质、做优服务体系,不断满足客户从“住得上”到“住得好”的需求升级。
坚守核心理念,延续品牌根与魂。品牌核心理念,是企业实现高质量发展的内核,更是成就争创世界一流,成为受人尊敬的卓越企业的内生力量。
保利发展控股秉承和者筑善品牌理念,以“和”为道,以“善”为达,以专业成就典范,以品质领创美好,以发展为客户筑就幸福生活,以责任为家国肩负起央企使命。
和是中国传统文化的至高境界,习近平总书记指出:“中华文化崇尚和谐,中国和文化源远流长,蕴含着天人合一的宇宙观、协和万邦的国际观、 和而不同的社会观、人心和善的道德观”。为坚守好企业的魂和根,保利发展控股对“和文化”的践行落到了企业的价值观、经营观和产品观上:
对客户价值的尊重,保利发展控股以人为本,呵护人与人、人与自然、人与城市的价值需求,这是“和文化”在价值层面的具象表达,也是给予消费者的品牌承诺。同时,“懂客户”被写入《保利发展企业文化手册》,作为员工行为的四大价值导向之一。
对行业市场规律的敬畏,“和文化”体现在企业经营活动、员工价值观和行为准则的具体要求上,保利发展控股守住稳定经营的底线,始终维持在绿档水平,充分发挥品牌和信用优势。
2023年上半年,保利发展控股实现了销售金额2368亿元,同比增长12.7%,行业表现突出,持续引领行业发展。同时,保利发展控股市场占有率也进一步提升至3.8%,较去年全年上升了0.4个百分点,实现了连续多年上升的稳定增长。
对属地居住文化的传承,“和文化”也体现在对千百年传承下来的家文化和形成的生活方式的延续,保利发展控股用心打造每一个项目,将属地化人文生活融入每一个地块。保利发展控股将品牌理念转化为务实的经营活动,应时而变的做法和策略背后,是历时不变的核心价值追求。
与时俱进,焕发品牌生命力。2023年初,保利发展控股党委书记、董事长刘平率先提出,中国房地产已进入高质量发展的品质时代。迈入“高质量发展”的品质时代,市场对于居住需求在不断升级。为客户提供高质量的、直击痛点的、全周期的产品和服务,是保利发展控股作为央企的使命与担当,更是未来发展的重中之重。
每一次战略调整的迭代,都与时代发展及行业趋势同频。从 1998 年打造“国家示范”到如今提出的“新人文”主张,产品服务体系不断升级迭代,不变的是对客户的人文关怀。
以品牌理念“和者筑善”为底盘,保利发展控股持续在理解、在引领客户需求、在探索中国式生活方式。推出“天悦和”产品系列以及相匹配的“东方礼遇”“四时雅集”“亲情和院”服务品牌,打造具有极致美学、东方美学和生活美学不同美感氛围的空间,营造具有分寸感、艺术性和人情味的生活体验。
践行社会责任,实现品牌可持续发展。让客户满意、让员工幸福、让股东放心,是企业的最大本分。为此,保利发展控股作为央企典范,积极践行新发展理念,构建新发展格局,紧跟国家政策导向,追求高质量、可持续发展,积极践行ESG发展理念,承担起为国家、社会和行业创造价值的重要责任。
回归企业公民本位,为客户提供“好产品、好服务、好生活”,满足不断升级的品质需求。
在开发主业领域,坚决落实党中央“房住不炒”“住有所居”“租售并举”的基本定位和战略部署,助力长效机制的有效实施。在综合服务领域,致力于打造“不动产生态平台”,积极布局物业、养老、文化旅游、会展等涉及社会保障和民生福祉的领域,全面提高人民的美好生活品质。
为城市发展注入动能,凭借城市开发、配套建设和城市综合运营能力,打造城市地标、助推城市更新、积极参与基层社会治理、服务国际国家级会议和赛事服务。
目前,保利发展控股共参与及跟进城市更新项目超130个,涉及改造户数11万户,激发城市发展新动能。
拥抱新发展格局,保利发展控股持续探索新发展模式,建设保障性租赁住房,投入双碳11、乡村振兴、共同富裕等社会长期课题。在城市共建、社会治理、绿色发展等方面积极践行社会责任。
在社会公益方面,保利发展控股多措并举投身乡村振兴,帮助次发达地区进一步发展经济、改善民生,在教育、社会、文化等领域持续开展形式多样的公益活动,形成具有鲜明特色的保利公益模式。保利发展控股旗下和基金从单一公益项目升级为和基金点亮计划,搭建更开放的公益资源平台,开启系列公益活动;持续开设保利星火班,实施帮扶计划,探索“教育+就业”模式;连续15年举办和乐中国,覆盖人群超300万,不断弘扬文化自信。
在绿色发展方面,保利发展控股从绿色建筑设计、绿色施工、绿色运营、绿色倡导和理念构筑等方面,全方位将绿色可持续发展落实到公司的经营管理中。2016至2021年,保利发展控股完成认证绿色建筑项目共354个, 认证面积共6,455万平方米。2021年,完成认证国家绿色建筑项目41个,认证面积超780万平方米;全年超1,100 万平方米新开工项目使用了装配式建筑。
凭借在环境、社会和公司治理领域的良好表现,保利发展控股成功入选2023年中国ESG上市公司先锋100榜单、福布斯中国发布的2022中国ESG50名单,并连续两年入选“央企ESG·先锋50指数”,荣获“央企ESG·社会价值先锋50指数”前二排名。
担“保国利民”之责,立“追求卓越”之志。保利发展控股积极践行国家发展战略,以扎实的不动产投资、开发、运营、资本运作能力为基础,提供基于行业生态系统的综合服务,领创美好生活。
未来,保利发展控股将以满足人民美好生活需求为己任,构筑更多元、更立体、更可持续的高质量发展能力,品牌价值和影响力的持续累积将继续驱动企业稳健发展,在“追求卓越,领创美好”的道路上步履不停。
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