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004 具有高明的自我辩解能力
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说话之道
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003 赞美别人要有独特的视角
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05:19
004 具有高明的自我辩解能力
39
04:20
005 对待侮辱性语言的方法
38
05:06
006 面对棘手的问题应付自如
37
09:28
007 不直面回答问题的技巧
29
09:11
008 运用含蓄的语言表达本意
25
02:14
009 巧妙地绕开难题
23
03:18
010 用友善的方式俘获人心
25
06:21
011 注意把握场合的分寸
19
05:22
012 了解对方背景,掌控沟通进程
18
07:45
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