012 了解对方背景，掌控沟通进程

012 了解对方背景，掌控沟通进程

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以上内容来自专辑

011 注意把握场合的分寸
2105:22
012 了解对方背景，掌控沟通进程
2007:45
013 谦虚是成功的保障
1705:17
014 在失意者面前保持平常心
1607:43
015 站在对方的角度看待事情
1506:23
016 追求双赢的合作型谈判
1604:08
017 努力提高发问的艺术
1404:13
018 如何克服对方的反对意见
1306:44
019 削弱对方立场以满足需求
1203:21
020 学会说“不”，掌握主动权
1206:31

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