封面评论 | “宠物看病比人贵”，治理乱象要有长效约束机制

蒋璟璟

近日，“宠物看病比人贵”话题引发网友热议。“猫咪得个病，带动整个家庭‘因病致贫’。”一位家有猫咪的“铲屎官”这样评价自家宠物的医疗消费。不少宠物主人对此深有共鸣：“给宠物看一次病，一个月工资就没了。”“少则几百元、多则上千元。”“食物开销事小，去趟医院压力巨大，猫猫狗狗看病比人还贵。”如今，宠物看病贵的问题困扰着不少人。

宠物看病贵众所周知，但到底有多贵，很多局外人想必还缺少具象的概念。以猫咪常规骨折问题为例，记者走访调查发现，北京多家宠物医院开价均高达小一万块钱，这还不包括后期的住院、医疗等费用。这其中，所谓骨科专家挂号费竟开价300元，行情之高，甚至令很多治病救人的医生都望尘莫及。

关于宠物诊疗，一方面具备较高的专业知识壁垒，另一方面又是完全市场化的。对于营利的追求，贯穿于宠物医院的业务全流程。在此前提下，经营者很容易利用信息不对称的专业优势，信口胡诌、漫天要价。而从心理博弈层面而论，正所谓“关心则乱”，眼看着爱宠饱受病痛煎熬，宠物主人痛在心头，情急失智之下，是很难有比价、议价的心情和底气的。于是乎，往往也就任人宰割被“狠敲”一笔了。

宠物诊疗，套路满满，其搞钱的手段，可谓层出不穷。诸如“过度检查”“小病大治”种种，都属于是常规操作。由于宠物不会说话，不能反映自身病情，宠物主人也只能大概描述宠物的症状，在诊疗环节，宠物医院往往是各种检查能上则上，费用自然不菲；此外，还有更高阶的玩法，那就是利用“激将”“煽情”之术，兜售所谓高价进口药、特效药的。有网友现身说法，所养猫咪患上肝病的时候，有医生说治疗需最少两个月，用“好药”费用算下来好几万，后经多方询问对比发现，猫咪的这种病情持续吃药最多花费仅需几百元。其中水深，简直叫人大开眼界。

值得注意的是，如今不少宠物医院，也大玩“理发店”那一套，自造噱头、自抬身价，“专家”“总监”“首席”满天飞，随便挂个名头，立马价码陡增……凡此种种，花样百出，“宠物看病贵”积弊已久。针对宠物诊疗乱象，农业农村部、市场监管总局在2022年10月曾发布《关于在部分城市开展规范宠物诊疗秩序专项整治行动的通知》，部署从2022年10月至2023年5月，在北京等20个动物诊疗机构数量超过200家的城市开展规范宠物诊疗秩序专项整治行动。从现实反馈来看，相关治理工作，还应该在常态化、长效化方面多多努力、多想办法才是。