05 问出傻问题，真知自然来 薛兆丰

亲爱的读者朋友，你好，我是薛兆峰，一名京剧学者，写信给你，是想跟你分享一下我的学习经济学过程中的一些软技能。让我先谈谈软技能为什么很重要。我们可以从一次成功中总结出很多关于成功的经验，但是就算这些经验被再多人分享与模仿。也未必能够再复制成一次成功。原因之一是成功显而易见，成功的要素却往往深藏不漏。把那些深藏不露的成功要素找出来，或许能够增加成功的机会。成功的要素之所以藏在深处，一种可能性是因为他们没有被人意识到。比如网络购物的实体店购物，最大的区别就在于是否可以清测。按理说，标准品也就是说不用清测也能确保产品的质量，如可口可乐容易在网店销售，而像服装这样的非标准品，由于颜色宽松度，体感和搭配都无法清测，网店销售应该就是很困难才对。然而服装早就是网店热销的大品类，其成功的要