第10课旅游民俗，享受在路上的每一刻(一)带领游客游遍天下(1导游仪容仪表的礼仪
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- 第10课(一)带领游客游遍天下(2导游言行举止的礼仪(3导游致欢迎词的礼仪3504:55
- 第10课旅游民俗，享受在路上的每一刻(一)带领游客游遍天下(1导游仪容仪表的礼仪4804:19
- 第9课(四)将空乘服务做到最好(4空乘服务礼仪4905:04
- 第9课(四)将空乘服务做到最好(1民航地勤服务礼仪(2空乘人员仪表仪容的基本要求3306:54
- 第9课(三)做个优雅的美容师(3美容师的接待礼仪(4美容师服务结束后的礼仪5805:44
- 第9课(三)做个优雅的美容师(1美容师的仪表礼仪(2美容师举止行为的礼仪4806:46
- 第9课(二)(2营业员的言谈举止(3营业员迎接顾客的礼仪(4营业员接待顾客的礼仪3508:08
- 第9课(一)(7宾馆送客礼仪(二)让顾客满意而归的营业员(1营业员仪容仪表的礼仪3206:00
- 第9课(一)服务接待,尽心尽力做好分内之事(4电梯员(5客户服务员(6餐饮服务员2906:15
- 第九课 服务接待，尽心尽力做好分内之事(一)宾馆服务员要有的素质3008:57
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